في إطار خدمة ضيوف الرحمن خلال موسم الحج لهذا العام 1443هـ، واكبت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي "سدايا" بكوادرها وإمكاناتها جهود المملكة لتوفير سبل الراحة لحجاج بيت الله الحرام، من خلال تقديم حلول ذكية وخدمات رقمية، تُسهل على الحجاج أداء نُسكهم، وتُمكنهم من الوصول إلى المشاعر المقدسة بكل يُسر وسهولة.
ويأتي ذلك تنفيذاً لتوجيهات القيادة الرشيدة لجميع قطاعات الدولة المعنية بالحج للقيام بهذا الشرف العظيم على أكمل وجه.
دعم مبادرة "طريق مكة"
ووفقاً لـ"واس"، قامت "سدايا" بلتجهيز الفني والتقني للمنافذ الحدودية ومنافذ الحج، حيث عملت على دعم مبادرة طريق مكة أحد برامج رؤية السعودية 2030، التي أطلقتها وزارة الداخلية والمطبقة في (ماليزيا، وإندونيسيا، وبنجلاديش، وباكستان، والمغرب)؛ الهادفة إلى إنهاء إجراءات ضيوف الرحمن من بلدانهم، بدءاً من إصدار التأشيرة إلكترونياً وأخذ الخصائص الحيوية، ومروراً بإنهاء إجراءات الجوازات في مطار بلد المغادرة بعد التحقق من توفر الاشتراطات الصحية، إضافةً إلى ترميز وفرز الأمتعة وفق ترتيبات النقل والسكن في المملكة.
ويشمل دور الهيئة في المبادرة على العديد من الخدمات، ومنها:
• تطوير مجموعة من الأنظمة التقنية عالية الخصوصية بما يتوافق مع متطلبات الخدمة (نظام الحدود، ونظام الحج، ونظام تسجيل المسافرين).
• دعم فني تقني عبر فريق عمل من مهندسين وفنيين على مدار الساعة لأجهزة وأنظمة (سدايا) في الدول الخمس المطبقة فيها المبادرة.
• استلام المواقع، ودوائر نقل المعلومات وتشغيلها وتقديم خدمات الدعم التقني لها على مدار الساعة.
• توفير أنظمة احتياطية لضمان استمرارية العمل.
• التجهيز والإشراف على البنية التحتية التقنية بالتنسيق مع الجهات ذوات العلاقة.
• تقديم خدمات الدعم التقني للحقائب المتنقلة المزودة بأجهزة تسجيل السمات الحيوية وتشغيلها حال الاحتياج إليها، إضافة إلى تشغيل أجهزة الشبكات وأجهزة الحماية
عالية الخصوصية بما يتناسب مع الأمن السيبراني، حيث عكفت الفرق التقنية في دول المبادرة على التجهيز التقني والفني لمحطات إنهاء إجراءات ضيوف الرحمن المشمولين بالمبادرة عبر أكثر من 60 محطة عمل، وأكثر من 20 حقيبة متنقلة مزودة بالخصائص الحيوية والكاميرات تعمل كمحطات عمل متنقلة، لتقديم الدعم الفني والتقني للجهات الحكومية المشاركة في تنفيذ إجراءات الدخول إلى المملكة في مطارات الدول المشمولة بالمبادرة.
تسخير التقنيات لخدمة ضيوف الرحمن
وقدمت "سدايا" كذلك (خدمة بنان)، وهي عبارة عن جهاز متنقل للتعرف على السمات الحيوية المختلفة لتسجيل مغادرة الحجاج، والتحقق من صلاحية تصريح الحج، حيث تهدف الخدمة إلى تقديم الحلول التقنية المتقدمة في أي مكان وتحت أي ظرف لضمان سلامة حجاج بيت الله الحرام، وذلك سعياً من الهيئة إلى تسخير تقنيات البيانات والذكاء الاصطناعي لخدمة ضيوف الرحمن، وتأكيداً على أهمية دورها في تقديم الحلول التقنية؛ أتاحت "سدايا" أيضاً عبر منظومة (توكلنا) خدمة استعراض بطاقة الحاج في المحفظة الرقمية في تطبيق (توكلنا خدمات)، وذلك بالتعاون مع وزارة الحج والعمرة.
ومن خلال استشراف الدعم في صناعة القرار لقطاع الحج والعمرة، قدمت "سدايا" حزم من التحليلات والدراسات المتعلقة بمعتمري الداخل والخارج بما يدعم جهود تحقيق السعة المستهدفة وتطوير الخدمات ودعم تصميم المبادرات المختلفة بما يحقق مستهدفات القطاع.
يمكنكم متابعة أخر الأخبار عبر "تويتر سيدتي"
