يواصل برنامج حساب المواطن الإجابة عن كافة استفسارات وتساؤلات المتابعين، ويحرص على أن يكون قريبا منهم في أي وقت وأي مكان، لذا وفر 4 قنوات لخدمتهم بشكل متصل، أولهم البوابة الإلكترونية التي توفر خدماتها على مدار الساعة ca.gov.sa، ومركز الاتصال الذي يقدم خدماته عبر 19912 من الأحد للخميس من الـ8 صباحا وحتى الـ8 مساءا، وخدمة المستفيدين التي توفر خدمتها يوميا من الساعة الـ8 صباحا وحتى الـ10 مساءا، ماعدا الجمعة والسبت من 1 مساءا وحتى الـ10 مساءا.
نتشرف بخدمتك عبر 4 قنوات في برنامج حساب المواطن. pic.twitter.com/ayXFvn7uBr
— حساب المواطن (@citizenaccount) July 17, 2022
خدمة صوتك مسموع
تعد تلك الخدمة واحدة ضمن الـ4 خدمات التي يقدمها برنامج حساب المواطن، وتهدف لتوفير وتحقيق تطلعات المستفيدين على مدار الساعة، بهدف رفع جودة الخدمة، وهي قناة جديدة تتيح للمستفيد الدخول على بوابة البرنامج وكتابة جميع ما يواجهه من صعوبات أو استفسارات ثم رفع الطلب إلكترونيا، على أن يتم التواصل معه من قبل الفريق المختص، ويستفيد من برنامج حساب المواطن كل من حاملي الجنسية السعودية وحاملي بطاقات التنقل.
الآن بإمكانكم التسجيل في برنامج #حساب_المواطن وذلك عبر
— حساب المواطن (@citizenaccount) July 4, 2022
الرابط:https://t.co/u8K0etss7W
علمًا بأن المستفيدين المؤهلين الحاليين لشهر يوليو لا يتوجب عليهم زيارة الموقع أو التسجيل. pic.twitter.com/RHAKeB1wrT
خطوات التسجيل في برنامج حساب المواطن
- إنشاء حساب جديد عبر البوابة الخاصة بالبرنامج وتسجيل البيانات الشخصية مثل رقم الهوية – تاريخ الميلاد – رقم الجوال.
- تسجيل الدخول للموقع، وسيتم استقبال رسالة على رقم الجوال الخاص بالمتقدم مزودة برقم السر المؤقت لإتمام التسجيل.
- تغيير كلمة المرور، يقوم المتقدم بتغيير كلمة المرور.
- إدخال البيانات، يقوم المتقدم بعد ذلك بإكمال البيانات.
- رفع الوثائق المطلوبة.
- التأكد ومراجعة البيانات.
إيداع دعم الدفعة الـ57
بدأ برنامج حساب المواطن في إيداع الدعم المخصص للدفعة الـ57 لشهر أغسطس 2022 للمستفيدين المكتملة طلباتهم، في الـ10 من الشهر الجاري، حيث وصلت مبالغ دعم المستحقين لـ3.6 مليار ريال، وبلغ عدد المستفيدين 10.9 مليون مستفيد وتابع ووصلت نسبة المستفيدين الذين حصلوا على الدعم لـ76%، وبدوره يستعد برنامج حساب المواطن لاستقبال طلبات الاعتراض واستفسارات المستفيدين عقب إيداع الدعم.
يمكنكم متابعة آخر الأخبار عبر حساب سيدتي على تويتر