قدم برنامج الدعم الحكومي السعودي "حساب المواطن"، عدة توضيحات مهمة حول أسباب حدوث مشكلات في صرف الدعم لبعض الفئات، وذلك رداً على استفسارات وردت من بعض المستفيدين.
تأثر الأهلية
وأجاب البرنامج عن استفسار ورده من أحد المستفيدين حول تأثر أهليته، بالقول: عزيزي المستفيد، تأثرت أهليتك في البرنامج نظراً لعدم إفصاحك مسبقاً عن العوائد المالية من الأصول العقارية الخاصة بك خلال 15 يوماً من حدوث التغيير.
عزيزي المستفيد، تأثرت أهليتك في البرنامج نظراً لعدم افصاحك مسبقًا عن العوائد المالية من الأصول العقارية الخاصة بك خلال 15 يومًا من حدوث التغيير، ويلزمك لتقديم الاعتراض ارفاق ما يثبت عدم تملكك لعقار مؤجر ، نسعد بخدمتك
— خدمة المستفيدين (@Citizen_care) September 14, 2022
تجاوز الحد المانع
في حين، تفاعل البرنامج مع شكوى مستفيد آخر بشأن عدم نزول الدعم، لتجاوزه الحد المانع، قائلاً إن الدعم يصرف لرب الأسرة بحسب إجمالي دخل الأسرة وعدد أفرادها وأعمارهم إذا كانت أكبر أو أقل من 18 عاماً.
وأردف الحساب: كما يصرف الدعم للفرد المستقل بناءً على مجموع دخله ، مشيراً إلى أنه لمعرفة قيمة الاستحقاق بإمكانك استخدام حاسبة الدعم التقديرية.
حيث يصرف الدعم لرب الأسرة بحسب إجمالي دخل الأسرة وعدد افراد الأسرة و أعمارهم إذا كانت أكبر أو أقل من 18 عام، وللفرد المستقل بناءً على مجموع دخله ولمعرفة قيمة الاستحقاق بإمكانك استخدام حاسبة الدعم التقديرية https://t.co/XGVelVLg1z
— خدمة المستفيدين (@Citizen_care) September 14, 2022
إضافة الأبناء كتابعين لدى زوج الأم
ورداً على سيدة تسأل عن إضافة نجلها الذي تعوله، رد عليها حساب المواطن، بالقول: في حال كانت الحالة الاجتماعية متزوجة، بإمكانك إضافة الأبناء كتابعين لدى زوج الأم بصلة قرابة "تابع معال" وإرفاق المستندات المطلوبة "صك ولاية أو إثبات احتضان".
اهلاً بك،في حال كانت الحالة الاجتماعية " متزوجة" بإمكانك إضافة الأبناء كتابعين لدى "زوج الأم" بصلة قرابة "تابع معال" وإرفاق المستندات المطلوبة (صك ولاية أو اثبات إحتضان) بأسم الأم ، سعدنا بخدمتك
— خدمة المستفيدين (@Citizen_care) August 29, 2022
حالة الأهلية
وفي معرض رده على مستفيد آخر، يسأل عن حالة الأهلية، قال حساب المواطن إنه في حال كانت حالة الأهلية غير مؤهل يلزمك التوجه لتقديم اعتراض على أسباب عدم الأهلية الظاهرة لديك عن طريق حسابك، عبر الخطوات التالية: "دراسة الأهلية أسباب عدم أهلية العائل تقديم اعتراض وإرفاق المستندات إن وجدت".
في حال كانت حالة الأهلية "غير مؤهل " يلزمك التوجه لتقديم اعتراض على أسباب عدم الأهلية الظاهرة لديك عن طريق حسابك ( دراسة الأهلية ،أسباب عدم أهلية العائل - تقديم اعتراض وارفاق المستندات إن وجدت)
— خدمة المستفيدين (@Citizen_care) September 14, 2022
تابعي المزيد: حساب المواطن يوضح المدة اللازمة لتحديث البيانات المطلوبة
الحالة الاجتماعية
ورداً على مستفيد يستفسر عن الحالة الاجتماعية، قال الحساب إنه لابد أن تكون الحالة الاجتماعية مطابقة لما هو مسجل لدى الأحوال المدنية.
وأضاف: في حال تم تحديث الحالة الاجتماعية في الأحوال المدنية بإمكانك التوجه إلى حسابك "تفاصيل الطلب بيانات عامة" وتغيير الحالة الاجتماعية والضغط على أيقونة حفظ، ثم تقديم الطلب من المراجعة.
أهلاً بك ، لابد أن تكون الحالة الإجتماعية مطابقة لما هو مسجل لدى الأحوال المدنية ، وفي حال تم تحديث "الحالة الإجتماعية" بإمكانك التوجه إلى حسابك من خلال ( تفاصيل الطلب ـ بيانات عامة ) و تعديل الحالة الإجتماعية و الضغط على أيقونة "حفظ" ثم تقديم الطلب من المراجعة ،
— خدمة المستفيدين (@Citizen_care) September 4, 2022
إيداع الدعم المخصص لسبتمبر
وأعلن برنامج حساب المواطن الأحد الماضي، إيداع 3.2 مليار ريال مخصص دعم شهر سبتمبر للمستفيدين المكتملة طلباتهم، حيث بلغ عدد المستفيدين المستوفين لمعايير الاستحقاق في الدفعة الثامنة والخمسين 10.1 مليون مستفيد وتابع، ليصبح إجمالي ما دفعـه البرنامـج للمستفيدين منذ انطلاقته أكثر من 130 مليار ريال منها 1.7 مليار ريال تعويضات عن دفعات سابقة.
يمكنكم متابعة آخر الأخبار عبر حساب سيدتي على تويتر