يواصل الحساب الرسمي لخدمة المستفيدين التابع لبرنامج حساب المواطن الرد على استفسارات المواطنين بشأن كل ما يتعلق بالبرنامج وموعد صرف الدعم، وآلية احتسابه، ويحرص على الإجابة عن التساؤلات والشكاوى المختلفة الواردة من المتابعين والمستفيدين لضمان الحصول على المعلومة من مصدر موثوق، ومنعا لتداول الأخبار المغلوطة.
آلية تغيير البيانات عند الاستقالة في البرنامج
أوضح حساب خدمة المستفيدين أنه لتغيير الحالة الوظيفية من عامل إلى لا توجد وظيفة، لابد من الدخول للحساب الرسمي الخاص بك في برنامج حساب المواطن، ومن ثم قم باتباع الخطوات التالية:
- استعرض تفاصيل الطلب ومن ثم قم بالإفصاح عن الدخل الخاص بك.
- تغيير الحالة الوظيفية لديك لـ"لا توجد وظيفة".
- قم بحذف الدخل المسجل ثم اضغط على زر حفظ.
آلية تسجيل الفرد المستقل في حساب المواطن
أشار برنامج حساب المواطن إلى ضرورة إرفاق مستندات تثبت استقلالية المتقدم بالطلب، على أن تشمل " صك الملكية للسكن أو تعريف سكن من الجامعات - الكليات - المعاهد أو تعريف سكن من قطاع عسكري - حكومي – خاص"، واسترسل موضحا أنه لقبول طلب الاستقلالية لابد أن يكون المستند باسم المتقدم بالطلب وغير مشترك، وفي حال عدم توفر مستندات إثبات الاستقلالية يتم إضافتك كتابع لدى رب الأسرة.
هل تؤثر العمالة المنزلية على احتساب مبلغ الدعم
أوضح برنامج المواطن أن وجود العمالة المنزلية بدوره لا يؤثر على دعم حساب المواطن، ويصرف الدعم حسب معايير الاستحقاق والتي تؤخذ بعين الاعتبار دخل الأسرة وعدد أفرادها وأعمارهم.
وتابع البرنامج مشيرا إلى أنه يمكن للمستفيد معرفة قيمة الاستحقاق عبر استخدام الحاسبة التقديرية.
إمكانية تسجيل المبتعثين على حساب المواطن
يمكن للمبتعثين التسجيل في حساب المواطن، ويتم احتساب مجموع الأيام التي يكون فيها المستفيد خارج المملكة أكثر من 90 يوم، وفي حال تجاوز المدة أكثر من 90 يوم خلال السنة الواحدة سواء بشكل متواصل أو متقطع، ويتم استقطاعها من دعم حساب المواطن.
إجراءات الدفعات المرفوضة
استعرض حساب المواطن بعض الخطوات لحل مشكلة الدفعات المرفوضة، وتشمل القيام بالآتي:
الحل الأول
- راجع البنك لحل المشكلة المتعلقة بالحساب الجاري.
- ادخل لحسابك ثم الدفعات المالية.
- اضغط على تأكيد الحساب البنكي.
الحل الثاني
- قم بتغيير الحساب البنكي في البوابة الإلكترونية.
- الدخول للحساب من خلال أيقونة تفاصيل الطلب، بيانات الحساب البنكي.
- ستصلك رسالة نصية على هاتفك الجوال عند التحقق من صحة الآيبان الجديد.
يمكنكم متابعة آخر الاخبار عبر حساب سيدتي على تويتر.
