وزارة الحج والعمرة توضح آلية الوصول للنسخة الرقمية من بطاقة الحاج.. والتصرف الصحيح عند فقدانها

أكدت وزارة الحج والعمرة على ضرورة حمل بطاقة الحاج فهي بمثابة هويته، كونها تتضمن كافة المعلومات الضرورية عن زائر بيت الله الحرام لأغراض التحقق وتقديم الخدمة المميزة له، بدورها تفصح بطاقة الحاج عن المعلومات الشخصية "صورة واسم الحاج، الجنسية، رقم الهوية"، البيانات الصحية، معلومات قائد المجموعة، باقة الحج، مقر السكن بالمشاعر المقدسة ومكة المكرمة والمدينة المنورة، شركة الخدمة التابع لها.

آلية الحصول على نسخة بطاقة الحاج الرقمية

استعرضت وزارة الحج والعمرة خطوات الحصول على النسخة الرقمية من بطاقة الحاج، والتي تتم عبر المسح على رمز الكود واتباع الآتي:

-        مسح رمز الاستجابة QR المطبوع خلف البطاقة.

-        الانتقال إلى رابط تحميل "نسك".

-        تحميل التطبيق.

-        تسجيل الدخول وإنشاء حساب.

-        استعراض بطاقة الحاج.

أهمية بطاقة الحاج

أكدت وزارة الحج والعمرة على أن بطاقة الحاج بمثابة هوية ضيف الرحمن فهي تيسر عليه عمليات تقديم المساعدة، والتواصل مع قائد المجموعة، تلقي التنبيهات العامة والخاصة، تقييم الخدمات ورفع الشكاوى، استعراض جداول التفويج، واستكشاف خرائط المواقع المهمة، وتشمل قائمة المستفيدين من البطاقة:

-        الحجاج: فهي بمثابة إثبات الهوية والمعلومات الشخصية.

-        رجال الأمن: تسمح لهم بالتحقق من الحاج.

-        المنظمين والعاملين: الاستعلام والتواصل وإرسال الإشعارات.

-        فرق الإرشاد: تسمح بإرشاد التائهين عن مساكنهم ومجموعاتهم.

-        المسعفين الطبيين: تقديم الرعاية والتعرف على الحاج.

آلية التصرف عند فقدان بطاقة الحاج

أوضحت الحج والعمرة أنه يجب إبلاغ قائد المجموعة فور الشعور بفقدان بطاقة الحاج، ومن ثم التواصل مع مقدم الخدمة والتأكد من اصطحاب التصريح، بدلا من ذلك يمكنك أيضا الدخول على تطبيق نسك، لاستخدام النسخة الرقمية عند الطلب، كما أتاحت الوزارة الفرصة أمام ضيوف الرحمن للتواصل مع حساب العناية بالمستفيدين بوزارة الحج والعمرة عند فقدان البطاقة، أو من خلال البريد الإلكتروني [email protected].

منصة نسك حج

أطلقت وزارة الحج والعمرة منصة "نسك" بالتعاون مع شركائها الاستراتيجين لخدمة الحجاج من دول أوروبا وأمريكا الجنوبية والشمالية وأستراليا، وتمكينهم من أداء المناسك وزيارة الحرمين الشريفين، و3 دول في أفريقيا بـ7 لغات مختلفة، دون وسيط أو وكيل داخلي، وعبر المنصة يمكن لضيوف الرحمن اختيار باقة الحج المناسبة لهم، واختيار الخدمات شاملة السكن، تذاكر الطيران، وسائل التنقل، والمرشدين المرافقين، واستخراج تأشيرة الحج عبر المنصة واختيار طريقة الدفع المناسبة.

يمكنكم متابعة آخر الأخبار عبر حساب سيدتي على تويتر