حصل مطار الملك فهد الدولي بالدمام شرق السعودية على شهادة اعتماد تجربة العميل "المستوى الثالث"، وتسلّمها نائب الرئيس للمشاريع والشؤون الهندسية لمطارات الدمام المهندس هشام حكمي، وذلك خلال مؤتمر ومعرض تجربة العميل الذي نظمه مجلس المطارات الدولي ACI في أتلانتا، بالولايات المتحدة الأمريكية.
وبهذه المناسبة، أوضح المهندس محمد الحسني الرئيس التنفيذي لمطارات الدمامأن حصول مطار الملك فهد الدولي على هذا الاعتماد الدولي يعكس رسالة مطارات الدمام الرامية إلى تقديم تجربة عملاء سلسة ضمن بيئة آمنة، ابتكارية، ومستدامة، ترتكز على طاقم بشري مميز، كما يؤكد نجاح المطار في تحقيق متطلبات معيارية عالمية ترتبط بتحسين تجربة العميل، الأمر الذي يعكس التزام مطارات الدمام المستمر بتحسين تجربة عملائها وتقديم خدمات ذات كفاءة وجودة عالية.
خطوة مهمة
وبين أن هذا الاعتماد يعد خطوة مهمة ضمن السعي القائم لمواصلة مسيرة مطار الملك فهد الدولي نحو تحقيق التميز التشغيلي، مع التطلع المستقبلي للحصول على شهادتي المستويين الرابع ثم الخامس، الذي يمثل أعلى مستويات الاعتماد في تجربة العميل، بما يسهم في تعزيز مكانة مطار الملك فهد الدولي كأحد المطارات الرائدة على مستوى المنطقة.
تابعوا المزيد: السعودية تُسجل رقماً قياسياً في الحركة الجوية لعام 2023
تلاث جوائز
وحصد مطار الملك فهد الدولي بالدمام ثلاثاً من جوائز المطارات السعودية لعام 2023 م شملت؛ جائزة المطارات السعودية لأفضل مطار من فئة "5 - 15" مليون مسافر، وجائزة المطارات السعودية لأفضل منطقة تفتيش جمركي، وجائزة المطارات السعودية لأفضل خدمات لذوي الإعاقة.
وارتفعت أعداد شركات الطيران المشغلة للرحلات عبر المطار بنسبة 17% في عام 2023، وتم تسجيل 48 شركة طيران، منها 45 شركة أجنبية و 3 شركات وطنية، وزادت الوجهات المحلية والدولية إلى 65 وجهة، بنسبة زيادة قدرها 12% على أساس سنوي، حيث توزعت إلى 49 وجهة دولية و 16 وجهة محلية، مما يعكس نمو الحركة الجوية في مطار الملك فهد الدولي، منوهاً بدعم الجهات الشريكة التي تعمل في مطار الملك فهد الدولي من القطاعين العام والخاص والذي كان له دور كبير في الارتقاء بالخدمات وتحسين تجربة المسافر ومراعاة احتياجات فئات متعددة من المسافرين.
يمكنكم متابعة آخر الأخبار عبر حساب سيدتي على منصة إكس
