يعتمد الكثير من الناس على برنامج "الواتس أب" للتواصل الاجتماعي في إرسال الرسائل وحتى الدعوات عن طريقه، لذا يقوم البرنامج بشكل دوري بتحديث وإضافة ميزات جديدة على تطبيقه حتى لا يخسر مستخدميه، ومن المميزات الجديدة التي شملها التحديث الجديد للبرنامج إمكانية الرد على الرسائل مباشرة من الإشعارات دون الحاجة لفتح التطبيق، وإمكانية اختيار خلفية للدردشات يكون لونها ثابتاً.
ومع الميزة الجديدة أصبح يظهر زر "رد Replay" جديد ضمن الإشعارات الخاصة بالخدمة، وذلك على غرار ميزة "الرد السريع Quick Replay" التي جاء بها نظام "أندرويد إن Android N" الذي أطلقته "جوجل" للمطورين قبل مدة، كما يجلب التحديث الجديد من خدمة التراسل الفوري عدة خيارات جديدة لجهات الاتصال والمجموعات، وخلفيات الشاشة، وعرض اسم المستخدم والحالة مع الصورة الشخصية ضمن قسم الإعدادات، ويجلب أيضاً إمكانية الاختيار المتعدد لجهات الاتصال أو المجموعات بهدف تطبيق خيار واحد عليها دفعةً واحدة.
ويمكن على سبيل المثال الضغط المطول أو النقر على الصور الشخصية لجهات الاتصال أو المجموعات، ثم اختيار كتمها أو حذفها أو تحديد رسائلها كمقروءة أو أرشفتها، كما يمكن القيام بالأمر ذاته مع جهات اتصال متعددة لإنشاء مجموعة جديدة أو قائمة جماعية جديدة.