تتجهز الإدارة العامة النسائية بوكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي، بألف مراقبة ومرشدة ومترجمة؛ لمساعدة زائرات المسجد النبوي، وتوعيتهن على النحو الصحيح.
وبيّنت مديرة الإدارة العامة النسائية، سارة بنت مقبل الحيسوني، أن الهدف من تلك الخطوة هو تطوير منظومة الخدمات والارتقاء بما يقدم للزائرات والمصليات، وكذلك تسهيل أداء عبادتهن؛ من خلال توفير مناخ العبادة داخل المسجد النبوي والساحات المحيطة به، مع التوجيه بالحكمة والموعظة الحسنة.
وأوضحت الحيسوني أن الإدارة تعمل دائمًا على إعداد برامج متكاملة وخطط تنظيمية مدروسة، إلى جانب إقامة دورات تدريبية متعددة لتطوير أداء الموظفات الرسميات، بالإضافة إلى تأهيل المتقدمات للعمل في المواسم على كيفية التعامل مع الزائرات.