كشف برنامج العمالة المنزلية "مساند" أن التعاقد الإلكتروني يتم إلغاؤه آلياً بعد 30 يوماً، في حالة عدم الموافقة أو رفض الطلب.
وأشار البرنامج، إلى إمكانية إلغاء الطلب قبل انتهاء الـ30 يوماً وتقديم طلب جديد، لافتاً، إلى أنه بعد إلغاء الطلب وتقديم طلب جديد يجب إعادة دفع رسوم التأشيرة من جديد بقيمة 2000 ريال، وإعادة دفع تكلفة الخدمة الإلكترونية 157,5، ولاسترداد الرسوم الملغاة يجب التواصل مع الرقم 199099، مؤكداً، على أن معالجة الطلبات تتم خلال 24 ساعة.
وشدد برنامج "مساند" على حق العامل في الراحة اليومية لمدة لا تقل عن 9 ساعات يومياً، والراحة الأسبوعية بما يتفق عليه الطرفان في العقد، مشيراً، إلى أن مكافأة نهاية الخدمة قيمتها راتب شهر إذا أمضى العامل عند صاحب العمل 4 سنوات متتالية.
وفي ذات السياق فقد حذر برنامج "مساند" من الحسابات الوهمية الدعائية التي تسوق لاستخراج التأشيرات، وأكد، أن القنوات الرسمية التي تقدم خدمة إصدار التأشيرات الإلكترونية حالياً هي إدارات استقدام الأفراد، بوابة "مساند" الإلكترونية أو مكاتب وشركات الاستقدام الأهلية.