حققت جمارك دبي مراكز متقدمة في نتائج تقييم جودة المواقع الإلكترونية للجهات التابعة لحكومة دبي 2013/2012، حيث حصل الموقع الإلكتروني الخاص بها، ضمن نتائج التقييم على المركز الأول بمعدل 100% في السياسات، وعلى المركز الثاني بمعدل 92% في سهولة الاستخدام والتصميم، ليصل إلى المركز الثاني في التقييم العام للمواقع الإلكترونية الحكومية بمعدل إجمالي بلغ 91%، و تخطى بذلك المعدل العام للتقييم البالغ 78% لمجمل المواقع الإلكترونية في 24 جهة حكومية .
جاءت هذه النتائج في إطار التقييم الذي تجريه دائرة حكومة دبي الذكية للمواقع الإلكترونية الحكومية بشكل دوري، لضمان جودتها ومطابقتها للمعايير العالمية، انطلاقاً من الحرص على تطوير المواقع الحكومية باستمرار، نظرا لأهميتها المتصاعدة في تحسين رضا المتعاملين عن الخدمات الحكومية، حيث يشمل التقييم أربعة مكونات هي إمكانية الوصول إلى الموقع، سهولة استخدامه و تصميمه، المحتوى الذي يتضمنه، ومكون السياسات، وهو يعكس مدى اعتماد الموقع لسياسات واضحة لا لبس فيها تتطرق إلى كافة المسائل المتعلقة بحماية البيانات وإمكان الوصول إليها والمسؤولية عنها.
الموضوع السابق
