من الطبيعي والقانوني تغريم أي شخص أو جهة بغرامة مالية في حال ارتكبوا أي خطأ أو مخالفة بحق أشخاص آخرين؛ لذا ومن هذا المنطلق قضت محكمة الاستئناف الإدارية في الرياض بإلزام شركة طيران محلية دفع مبلغ تجاوز 60 ألف ريال تعويضًا لمواطن وأفراد عائلته بسبب تأخر رحلتهم إلى نيويورك 21 ساعة، وأيضًا تغيير مقاعدهم في الطائرة أثناء رحلة العودة.
وكان المواطن قد تقدم بشكوى على الموقع الإلكتروني للشركة، فاقتصر ردهم على الاعتذار والتأكيد على أن تأخر الرحلة وتغيير المقاعد لظروف تشغيلية خارجة عن الإرادة، فما كان منه إلا أن لجأ إلى الهيئة العامة للطيران المدني التي أرشدته أنّ الأضرار المعنوية والتعويض من اختصاص المحكمة الإدارية.
وبين أنه قام بعد ذلك برفع دعوى ضد الشركة في المحكمة الإدارية بالرياض والتي أصدرت عقب 12 جلسة حكمًا بتعويضه مبلغ 26 ألف ريال، فاعترض على الحكم أمام محكمة الاستئناف حيث صدر له حكم نهائي بإلزام الشركة تعويضه مبلغ تجاوز 60 ألف ريال.