ضمن استعدادات الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي لاستقبال الحشود من الزوار والمعتمرين وانطلاقاً من توجيهات الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي بإعداد وتنفيذ الخطط والدراسات والتي من شأنها المساهمة في تحقيق أعلى انسيابية لحركة الزوار والمعتمرين داخل المسجد الحرام وساحاته.
فقد قامت الإدارة العامة للأمن والسلامة والحشود ممثلة في إدارة الحشود بعدة إجراءات يتم من خلالها التنسيق والمساهمة بالحلول لضمان حركة الكثافات البشرية وفق الخطط المعدة مسبقاً لتسهيل حركة قاصدي المسجد الحرام لأداء مناسك العمرة بكل يسر وسهولة، حيث يقوم منسوبو إدارة الحشود على متابعة انسيابية الحركة في جميع المواقع بالمسجد الحرام كالساحات والتوسعات وداخل صحن المطاف والممرات المؤدية إليه والقيام برصد جميع الملاحظات والسلبيات التي تعيق حركة الحشود ومتابعتها والقيام بتحليلها وتصنيفها والبحث عن حلول لها، إضافة للتنسيق مع عمليات الرئاسة والجهات الأمنية للتعامل مع تلك الملاحظات.
