مهما ثقف المسلم نفسه بأركان الحج وواجباته إلا أنه قد يحتاج لسؤال أهل العلم والدين في بعض المسائل الشرعية المتعلقة بهذا الركن المبارك أثناء تواجده في العاصمة المقدسة لتأدية فريضة الحج، لذا ومن هذا المنطلق أطلقت وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد ممثلة بالإدارة العامة لتقنية المعلومات خدمة "روبوت الفتوى الآلي" والذي يقدم خدمة الفتاوى الشرعية والاستشارات الدينية لضيوف برنامج خادم الحرمين الشريفين للحج والعمرة والزيارة، ويعد هذا الإطلاق الأول على مستوى العالم الإسلامي في مجال تقديم الفتوى والاستشارات الشرعية.
كما تتيح هذه الخدمة المتجولة في مقرات الضيوف التواصل المباشر عن طريق الاتصال المرئي بين السائل وفريق من المفتين بوزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد لتقديم الفتاوى بكل يسر وسهولة وبشكل ذكي وبعدة لغات.
يشار إلى أنّ "الروبوت" يعمل عبر جهاز تحكم عن بعد لتقديم الفتوى والإجابة على أسئلة الضيوف، كما أطلقت الوزارة جهازًا بنفس المواصفات لخدمة ذوي الاحتياجات الخاصة (الصم والبكم)، إيماناً منها بأهمية خدمة هذه الفئة من المجتمع.
بدوره أوضح المتحدث الرسمي لوزارة الشئون الإسلامية والدعوة والإرشاد "عبدالعزيز بن سعود العسكر" أنّ هذه الخدمة تأتي بناءً على توجيهات وزير الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد المشرف العام على برنامج ضيوف خادم الحرمين الشريفين للحج والعمرة والزيارة "الشيخ الدكتور عبد اللطيف بن عبدالعزيز آل الشيخ"، والذي يحرص على الإسهام في التحول الرقمي بما يحقق الرقي بالخدمات المقدمة لكافة الحجاج وفق أعلى معايير الجودة تحقيقًا لرؤية المملكة الميمونة.
الموضوع التالى
