بينت مؤسسة النقد العربي السعودي «ساما»، 8 خطوات لتقديم العميل شكوى إذا واجهته مشكلة مع أحد البنوك أو شركات التمويل أو التأمين، وذلك من خلال إدارة حماية العملاء.
وأضافت «ساما» أن أولى الخطوات الثمانية، تبدأ بزيارة موقع «ساما تهتم»، ثم إنشاء حساب جديد وتسجيل الدخول، يليه الضغط على أيقونة إضافة طلب جديد
وتعمل مؤسسة النقد على حماية مصالح العميل والتأكد من أن تعامل القطاعات المالية مع العميل يتم بطريقة مهنية عادلة، وقد تطور دور المؤسسة تدريجياً مع توسع القطاع المالي حيث أصبحت في عام 2005 مسئولة عن مراقبة قطاع التأمين بموجب نظام مراقبة شركات التأمين التعاوني وفي عام 2012 أصبحت أيضاً مسئولة عن مراقبة شركات التمويل والإشراف عليها مما وسع دورها في مجال تعزيز حماية العميل.
شاهدوا أيضاً:5 أفكار تخلصك من النكد
