أصول التّعامل مع المسنّين

من آداب الذوق السليم والخُلُق الكريم أن نعرف كيف نتعامل بكلّ تقدير واحترام مع الأشخاص الكبار في السنّ، من الأقارب والمعارف، أو حتّى الغرباء الذين نلتقي بهم في الأماكن العامّة والخاصّة. لذا تعرّفك خبيرة الإتيكيت نادين ضاهر كيفيّة التّعامل مع الأشخاص المسنيّن:
1 ـ أحياناً، قد يتفوّه المسنّ بكلام لا معنى له، أو قد يكرّر الكلام الذي يقوله مرّات ومرّات، من دون أن يعيّ ذلك. يقتضي الواجب أن تحترميه وأن تُقدّري سنّه، بأن تستمعي إليه بكلّ أدب، ومن دون أيّ حركة أو إشارة استهزاء.
2 ـ يقضي المسنّ أغلب وقته وحيداً، وسيشعر بفرح كبير عندما يأتي أحد لزيارته أو يصادف شخصاً يعرفه. لذا ، حاولي دائماً أن ترحّبي به بوجه بشوش، وأن تُشعريه بالحبّ والحنان، وأن تسأليه عن أحواله وشؤونه.
3 ـ في بعض الأماكن المزدحمة كالمستشفيات، حاولي ألا تجلسي وتدَعي كبار السنّ يقفون متّكئين على الجدار.
4 ـ إذا تسبّب شخص مسنّ، عن طريق الخطأ، في إسقاط شيء ما، فلا توجهّي إليه التأنيب أو تنظري إليه بشفقة، بل حاولي إصلاح الأمر بصمت، وغيّري سياق الحديث.