تختلف بيئة العمل عن مجتمع الجامعة ولمّة العائلة وجمعة الأصدقاء، فإن كنتِ مقبلة على عمل جديد، فهناك العديد من قواعد الاتيكيت التي عليك الإحاطة بها، لتكسبي احترام من حولك، وتتجنبي العديد من المشكلات، ومواطن سوء التفاهم، بينك والإدارة والزملاء.
التعامل مع الإدارة
تعرّفي في يومك الأوّل إلى بروتوكول المكان: الممنوعات فيه، والكود الذي تتبعه الشركة في الثياب، فبعض الشركات يمنع الملابس الكاجوال، أما بعضها يبيحها ولكن يمنع الشورتات مثلًا والثياب فوق الركبة. التدخين والأكل والزيارات، كلها تفاصيل يفضّل أن تسألي عنها بدلًا من أن يتم تنبيهك لها، بعد أن تقعي فيها، أو الأسوأ أن تحسب عليك في صمت، وتؤثر في تقييمك النهائي.
تابعوا المزيد: إتيكيت التعامل مع الوالدين
التعامل مع الزملاء
• الزميل الجديد قد يكون هدفًا سهلًا لإظهار السيطرة، فضعي هذا الأمر في اعتبارك وتصرفي في المكتب، وفق الآتي:
• اسألي دائمًا عن ملكية الأشياء التي تستعملهيا، وعمّا أذا كانت خاصة بشخص ما.
• لا تفكّري في تصحيح معلومات الزملاء الجدد أبدًا.
• لا تتدخلي في حديث، ما لم تتم دعوتك إليه.
• يُفضّل أن تحضري شيئًا من الحلوى، لكسر الحاجز بينك والزملاء الجدد.
• تأكّدي من إلقاء التحيّة على الكلّ، وتفقّدي نمط المعاملات والذوقيات في المكتب.
• تجنّبي الأسئلة الشخصيّة، مثل: الحالة الاجتماعية والراتب والأطفال، بخاصّة خلال الأشهر الأربعة الأولى.
التعامل مع المدير
• عاملي مديرك كما تعاملين شخصًا أكبر منك في السنّ، وحافظي على المسافة في المزاح.
• عند تقديم الشكاوى والمقترحات، اسألي أولًا إن كان الوقت مناسبًا للمناقشة، ولا تدخلي في طلباتك مباشرة.
• اقرعي الباب قبل دخول مكتب المدير حتى لو كان مفتوحًا.
• عند الاعتراض أو المناقشة، كوني لبقةً، ولا تستعملي مصطلحات تقلل من ذكاء المدير أو توحي بعدم إلمامه بالموضوع، وافترضي دائمًا غياب المعلومة عنه بسبب الضغط أو الوقت.
• أعيدي الاتصال بمديرك دائمًا، في حال عدم لحاقك بمكالمة منه، وتجنّبي اهمال الرد على رسائله.
• احترمي مواعيد العمل الرسمية ولا تخاطبي مديرك في إجازته الأسبوعية أو السنوية، ما لم يكن الأمر ضروريًّا، وبتعليمات منه.
• لا تتحدّثي عن عيوب مديرك مع أحد من الزملاء أو تنقلي عن لسان أحدهم جملة قالها في غياب المدير.
• لا تسألي عن الزيادة في الراتب والحوافز والتفاصيل المادية في الاجتماعات العامة، كي لا تتسببي بحالة من الحرج العام.
• دعي مديرك يسبقك في الدخول إلى أي مكان، وفي افتتاح البوفيه، وفي طرح وجهة نظره.
• لا تنسي الحفاظ على حقوقك في عدم العمل خلال إجازاتك، وتلقي المعاملة اللطيفة التي تحترم كرامتك، والتعبير عن رأيك في ما يخص وظيفتك.
تابعوا المزيد: اتيكيت التعامل مع المواعيد
