كشفت المديرية العامة للجوازات السعودية عن خطوات تفعيل خدمة "تواصل" المتاحة عبر بوابة مقيم الإلكترونية.
وأوضحت "الجوازات" أنه يجب اتباع الخطوات التالية للتفعيل:
1- تسجيل الدخول إلى بوابة الدخول.
2- في حال ظهرت رسالة خطأ للعميل، يظهر رابط للتواصل وإرسال طلب للجوازات.
3- تظهر البيانات الرئيسة آلياً، فعليه إدخال وصف المشكلة، وإرفاق المستندات الداعمة للطلب.
4- تأكيد إرسال الطلب للجوازات، وتُظهر الصفحة رقم الطلب وجميع المعلومات.
5- لمعرفة حالة الطلب انقر على زر التواصل.
جدير بالذكر أن هذه الخدمة تمكِّن المستفيدين من التواصل مع المختصين في الجوازات لإنهاء معاملاتهم ، ومعالجة أي ملاحظات.
تعرّف على خطوات تفعيل خدمة (تواصل) المتاحة عبر بوابة #مقيم الإلكترونية، التي تمكّن المستفيدين من التواصل مع المختصين في #الجوازات لإنهاء معاملاتهم. pic.twitter.com/dWJMBeFfDH
— الجوازات السعودية (@AljawazatKSA) February 10, 2021
