في ظل الاستفادة من التقنية الحديثة والتطبيقات الذكية خصصت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي تطبيق (تنقل) للتسهيل على قاصدي المسجد الحرام من المعتمرين للاستفادة من خدمة العربات سواء كانت كهربائية أو عادية،عبر هواتفهم الذكية؛ لأداء الطواف والسعي داخل المسجد الحرام.
حيث رصدت الأرقام على النحو التالي:
- عدد العربات العادية : (٥٠٠٠)
- عدد العربات الكهربائية:(٣٠٠٠)
- عدد المستفيدين من العربات العادية : (٢٧٢٨٨)
- عدد المستفيدين من التطبيق: (٦٦.٣٦٧)
وأوضح مدير إدارة خدمات التنقل بالمسجد الحرام الاستاذ فهد بن شراز المالكي أن هذا التطبيق يهدف الى خدمة ضيوف الرحمن بأحدث الطرق التقنية المواكِبة والموافِقة لرؤية المملكة 2030 ، والذي يسهل عملية شراء التذاكر والحجز المسبق لخدمة العربات الكهربائية لتقليل التزاحم عند نقاط البيع والتسليم مما يحقق التباعد الآمن بين قاصدي بيت الله من المعتمرين والزوار.
وبين المالكي أن الذين استفادوا من التطبيق من خلال متجر أندرويد متجر أبل قرابة ٧٠الف مستفيد ومستفيدة وأن عدد الدول التي استفادت من التطبيق أكثر من ٣٥ دولة .
الخدمات المقدمة في التطبيق:
عمرة كاملة، طواف فقط، سعي فقط.
خدمة السائق مجانية، خدمة ذوي الاحتياجات - مجانية.
وأوضح المالكي أن هذهِ العربات لمحتاجيها من المعتمرين من كبار السن والمرضى وذو القدرات الخاصة ما يسهم في أداء نسكهم في يسر وسهولة حيث تقوم الإدارة بالإشراف على دافعي العربات ومنحهم تصاريح العمل بعد استيفاء الشروط اللازمة للحصول على التصريح ومتابعتهم ميدانياً لضمان التزامهم بالتعليمات .
وأضاف بأن الإدارة جهزت ثلاث نقاط، لتوزيع العربات في مداخل المسجد الحرام عبر نقاط التوزيع التي وضع بها ملصقات لضمان تطبيق التباعد الاجتماعي وعدم التزاحم عند طلب الخدمة كما تم تعقيم جميع العربات والتأكد من تطبيقات الإجراءات الاحترازية كامل على العربات الكهربائية بالمسجد الحرام والذي يعمل بها أكثر من (١٨٠ ) موظف ما بين مشرفين وفنيين وإداريين حيث تم تخصيص دور الميزانين بالدور الأول للطواف والسعي بها ويمكن الوصول إليها من ثلاثة مداخل للمسجد الحرام وهي مدخل الشيبيكة عبر جسر الشبيكة (باب64) مدخل جسر أحياد ٠مدخل سلم الأرقم ٠مدخل المروة (فوق سطح دورات القشاشية )كما أن خدمة دافعي العربات المصرحين موقفة حاليا.
