كشفت المديرية العامة للجوازات، عبر حسابها الرسمي على موقع التدوينات المصغر "تويتر"، عن مزايا خدمة "تواصل" والخدمات التي تقدمها للمستفيدين.
وتفصيلًا، فقد أوضحت الجوازات، إن خدمة "تواصل" تُمكّن جميع المستفيدين من خدمات الجوازات من معالجة الملاحظات وحل المشكلات التقنية التي تعيقهم من تنفيذ معاملاتهم إلكترونياً عبر منصة "أبشر" الإلكترونية.
وأضافت في انفوغراف على موقع "تويتر"، أن خدمة "تواصل"، تساهم في حل مشكلات الجوازات التقنية التي تعذر تنفيذها على منصة "أبشر"، وتشمل 12 خدمة وهي:
1– الجواز السعودي وتصاريح السفر.
2– إجراءات هوية مقيم داخل المملكة.
3– خدمات التابعين والمكفولين.
4– إجراءات هوية مقيم خارج المملكة.
5– تأشيرات الخروج والعودة النهائية.
6– تأشيرات الزيارة.
7– تمديد الزيارة للأشقاء اليمنيين.
8– تمديد الزيارة للأشقاء السوريين.
9– نقل الخدمات.
10– تعديل المهن.
11– تحديث وتمديد الجواز.
12– البلاغات.
وأكدت الجوازات، على أنه لا يمكن تنفيذ الخدمة في حال كان المقيم لا يتبع لصاحب الحساب المرسل منه، ولن يتم النظر في أي طلب في حال كان الطلب لا يندرج تحت الخدمة المختارة.
وفي وقت سابق كشفت المديرية العامة للجوازات عن خطوات الاستفادة من خدمة "تواصل" والتي تتمثل في التالي:
– تسجيل دخول من الحساب على "أبشر".
– اختيار خدمات الموجودة أسفل قائمة خدماتي.
– النقر على خيار الجوازات.
– اختيار خدمة "تواصل".
– اختيار طلب جديد.
– اختيار تقديم طلب.
وكانت الجوازات قد أعلنت مؤخرًا عن تغيير مسمى خدمة "الرسائل والطلبات" إلى خدمة "تواصل"؛ وذلك من أجل تمكين جميع المستفيدين من خدمات الجوازات من معالجة الملاحظات وحل المشكلات التقنية التي تعيقهم من تنفيذ معاملاتهم إلكترونياً عبر منصة "أبشر" الإلكترونية.
