الكهرباء السعودية تكشف عن خطوات سداد نصف إجمالي مبلغ الفاتورة

كشفت الشركة السعودية للكهرباء مجددًا عن خطوات سداد نصف إجمالي مبلغ الفاتورة المقررة عبر تطبيق البنك.

وأوضحت الشركة، عبر حسابها الرسمي على موقع التدوينات المصغر "تويتر"، أن المستفيد بإمكانه سداد نصف إجمالي المبلغ أو أكثر، عبر تطبيق البنك، من خلال عدة خطوات.

ويأتي ذلك التوضيح من الكهرباء السعودية ردًا على استفسار ورد إليها عبر حسابها على "تويتر"، تساءل فيه أحد المستفيدين عن كيفية سداد جزء من فاتورة الكهرباء.

خطوات سداد نصف مبلغ الفاتورة:

1- اختيار أيقونة "سداد فاتورة لمرة واحدة".

2- ثم اختيار أيقونة "الشركة السعودية للكهرباء".

3- ادخال رقم الحساب.

4- ثم النقر مرتين على أيقونة "المبلغ السابق" وإزالته.

5- ثم إدخال المبلغ الجديد المراد سداده.

وفي وقت سابق كشفت الشركة السعودية للكهرباء، عن آلية ومتطلبات التقديم للحصول على التعويض عن التلفيات التي قد يتسبب بها الانقطاع المتكرر للتيار.

وأشارت الكهرباء السعودية، إلى أنه في حال وجود تلفيات يمكن التقدم بطلب التعويض بالتوجه إلى مكتب خدمات المشتركين وإحضار المتطلبات الخاصة بهذه التلفيات.

متطلبات تعويض التلفيات:

• صورة الهوية الوطنية.

• فواتير الصيانة والأضرار.

وبهدف التسهيل والتيسير على المشتركين أطلقت الشركة السعودية للكهرباء مؤخرًا خدمة "الواتساب" التفاعلية، والتي تمكن المشتركين من التواصل مع الشركة على نحو أسرع.

خدمة "الواتساب" التفاعلية توفر الآتي:

• تقديم بلاغات انقطاع الخدمة سواًء بشكل كلي أو جزئي، أو مشاكل خاصة بالجهد أو بلاغات الحريق.

• متابعة الفواتير والحسابات من خلال عرض فاتورة الاستهلاك.

• تسجيل الشكاوى والاستعلامات.

• معلومات عن تعريفة الاستهلاك وخدمة حسابي وطرق السداد.

وأكدت الشركة السعودية للكهرباء، على أنه يمكن الاستفادة من الخدمة من خلال إرسال رسالة عبر "الواتساب" على الرقم (920001100).