هيئة كهرباء ومياه دبي تعلن مواعيد العمل الجديدة في مراكز إسعاد المتعاملين

تماشيًا مع قرار حكومة دبي بتغيير نظام العمل الأسبوعي في الإمارة من بداية 2022، أعلنت هيئة كهرباء ومياه دبي، اليوم السبت الموافق 1 يناير 2022، ساعات العمل الجديدة في مراكز إسعاد المتعاملين التابعة لها في إمارة دبي.

مواعيد العمل الجديدة في مراكز إسعاد المتعاملين

وأوضحت هيئة كهرباء ومياه دبي، أن مواعيد العمل في مراكز الهيئة لإسعاد المتعاملين ستكون من الاثنين إلى الجمعة من كل أسبوع، على أن تكون ساعات العمل اليومي في المركز الرئيسي ومركز القوز من 7:30 صباحًا إلى 3:00 مساءً من الاثنين إلى الخميس، ومن 7:30 إلى 11:30 صباحًا يوم الجمعة.

وفي مركز برج نهار ومركز الهيئة في الطوار (بلدية دبي)، ستكون ساعات العمل من 7:30 صباحًا إلى 8:00 مساءً من الاثنين إلى الخميس، ومن 7:30 إلى 11:30 صباحًا يوم الجمعة.

وبالنسبة لمركز المستقبل لإسعاد المتعاملين في ابن بطوطة مول، ستكون ساعات العمل على مدار الأسبوع حسب مواعيد عمل مركز التسوق.

وتوفر هيئة كهرباء ومياه دبي جميع خدماتها عبر تطبيقها الذكي وموقعها الإلكتروني www.dewa.gov.ae، كما يمكن للمتعاملين الاستفسار أو التقديم على عدد كبير من خدمات الهيئة من خلال مركز رعاية المتعاملين على مدار الساعة على الرقم 9999-601-04 (من خلال الرد الصوتي التفاعلي)، بالإضافة إلى الاستفسارات عن طريق حساب الهيئة الموثق في منصة "واتساب" المدعوم بالذكاء الاصطناعي من خلال "رماس"، موظف الهيئة الافتراضي، بالإضافة إلى خدمة "حيّاك" للدردشة النصية والمرئية، وخدمة "أشر" للمحادثة الفورية المرئية باستخدام لغة الإشارة لأصحاب الهمم من ذوي الإعاقة السمعية.

يذكر أن حكومة إمارة دبي، كانت قد أعلنت، يوم 7 ديسمبر الماضي، عن تغيير نظام العمل الأسبوعي في الإمارة ليتوافق مع النظام الجديد في الحكومة الاتحادية، وتطبيقه على كافة الجهات الحكومية في الإمارات ابتداء من 1 يناير 2022. وبحسب النظام الجديد للعمل، ستكون أيام العمل من يوم الاثنين إلى الخميس، ونصف يوم عمل في يوم الجمعة، وستكون العطلة الأسبوعية يومي السبت والأحد، فيما سيكون الأحد 2 يناير إجازة رسمية.

وبحسب النظام الجديد، ستكون ساعات الدوام الرسمي في إمارة دبي من الساعة 7:30 صباحًا إلى 3:30 بعد الظهر من الاثنين إلى الخميس 8 ساعات عمل، ومن الساعة 7.30 صباحًا إلى 12:00 ظهرًا يوم الجمعة 4 ساعات ونصف.