نجحت مؤسسة الإمارات للتعليم المدرسي بأن تطور خدمتين رقميتين إضافيتين، وذلك ضمن مبادرة "نهج الإمارات خدمات 2.0"، بهدف مواكبة تطلعات المتعاملين وتقديم أفضل الخدمات لهم، بما يعزز كذلك من منظومة الخدمات الحكومية المرتبطة بالتعليم تجسيداً لتطلعات القيادة الرشيدة وتوجيهاتها في هذا الشأن.
مضمون الخدمات الرقمية
يشار إلى أنّ الخدمات التي تم إعادة تصميمها وإطلاقها شملت خدمة طلب إصدار شهادة لمن يهمه الأمر التسلسل الدراسي في المدارس الحكومية، حيث قامت المؤسسة بتصفير المرفقات المطلوبة للخدمة وتقليل خانات الخدمة من 38 إلى صفر، بالإضافة إلى تقليل زمن الحصول على الخدمة من 5 أيام إلى 3 أيام، كما شملت الخدمات المطورة خدمة طلب التسجيل في التعليم المستمر المتكامل حيث تم أتمتة البيانات عن طريق سحبها من قاعدة البيانات وتقليل عدد الحقول من 13 خانة إلى صفر.
تنظيم مجالس المتعاملين
الجدير بالذكر فإنّ مؤسسة الإمارات للتعليم المدرسي عملت خلال الأشهر الماضية على تنظيم العديد من مجالس المتعاملين بهدف تطوير وتحسين خدماتها وقياس مدى تلبيتها لتطلعات المتعاملين، كما قامت بدراسة ملاحظات مستخدمي الخدمات وتقرير تجربة المستخدم وتقرير ممكنات الحكومة الرقمية ونتائج مؤشرات أداء الخدمة كما حللت المؤسسة بيانات منصة نبض المتعامل ومبادرة نهج الإمارات خدمات 2.0 بهدف تقديم الارتقاء بتجربة المتعاملين.
وتعمل المؤسسة بشكل مستمر على تقييم خدماتها وإشراك المتعاملين والطلبة في عملية تحديثها باعتبارهم شركاء في تطويرها، إذ تسعى المؤسسة إلى تحقيق سعادة المتعاملين ورفع مستوى سعادتهم عما تقدمه المؤسسة من خدمات من خلال تحقيق عنصر الاستباقية والمرونة في تقديم تجربة خدماتية ترتقي لتطلعات المتعاملين.
مؤسسة الإمارات للتعليم المدرسي
تحرص مؤسسة الإمارات للتعليم المدرسي على تطوير قطاع التعليم الحكومي وتنفيذ برامج وخطط التطوير والتحسين من خلال إدارتها وتشغيلها للمدارس ورياض الأطفال الحكومية، لتوفير تعليم نوعي يستفيد منه جميع الطلبة، ما يحقق تطلعات القيادة الرشيدة في ملف التعليم ويترجم مستهدفات الخمسين عامًا القادمة.
أهداف مؤسسة الإمارات للتعليم المدرسي
تسعى الإمارات للتعليم المدرسي إلى تحقيق الأهداف التالية:
• رفع كفاءة وفعالية إدارة المدارس وتمكين قادتها.
• تعزيز تجربة التعلم الفردية، وتطوير كفاءة وجودة الكادر المدرسي.
• ضمان جودة التعليم والتعلم وحوكمة العملية التعليمية.
• إيجاد بيئة تعليمية مبنية على جودة الحياة الطلابية.
• استقطاب وتمكين أفضل المواهب البشرية، وتقديم خدمات مؤسسية وبنية رقمية كفؤة وفعالة.
اطلعي على: الإمارات للتعليم المدرسي تنظم زيارات دولية لـ270 من الطلبة المتميزين ضمن برنامج صيفنا بالخارج
يمكنكم متابعة آخر الأخبار عبر حساب سيدتي على منصة x
