تحرص القيادة العامة لشرطة دبي مُمثلة في إدارة الشرطة السياحية في الإدارة العامة للتحريات والمباحث الجنائية، على تعزيز التواصل مع السياح الواصلين إلى الإمارة، عبر 5 قنوات تواصل إلكترونية وذكية، وذلك في إطار تحقيق توجه حكومة دبي في جعل دبي المدينة الأفضل في العالم للعيش والعمل والزيارة والاستثمار.
شرطة دبي السياحية
من جهته أكد العميد خلفان عبيد الجلاف، مدير إدارة الشرطة السياحية في الإدارة العامة للتحريات والمباحث الجنائية أنّ الشرطة السياحية تحرص دائمًا على التواصل مع السياح من مختلف دول العالم، من أجل الاستماع إلى استفساراتهم واقتراحاتهم، وخدمتهم ليعيشوا تجربة سياحية استثنائية في إمارة دبي.
#أخبار| الشرطة السياحية في شرطة دبي: 5 قنوات تواصل إلكترونية وذكية مع السياح
— Dubai Policeشرطة دبي (@DubaiPoliceHQ) August 18, 2024
التفاصيل :https://t.co/ic9hJ0dduK#أمنكم_سعادتنا#نتواصل_ونحمي_نبتكر_ونبني pic.twitter.com/cNYXsuLetl
قنوات إلكترونية ذكية لخدمة السياح
ولفت الجلاف إلى أنّ من أبرز قنوات التواصل التي توفرها الشرطة السياحية، تتمثل في توفير خدمة "الشرطة السياحية" على النسخة الحديثة من التطبيق شرطة دبي الذكي على أنظمة هواتف أيفون IOS و"أندرويد" و"هاواوي"، والتي يُمكن استخدامها بكل سهولة ويسر من مختلف مناطق العالم لتقديم الملاحظات والاستفسارات والبلاغات.
أما قناة التواصل الثانية فتتمثل في الموقع الإلكتروني لشرطة دبي www.dubaipolice.gov.ae، المتوفر على الشبكة العنكبوتية، وفي الوقت ذاته فإنّ قناة التواصل الثالثة تتمثل في مراكز شرطة ذكية "SPS" المتوفرة على مستوى إمارة دبي، والتي يستطع السائح زيارتها وتقديم ملاحظاته واقتراحاته وبلاغاته بطريقة ذكية وعلى مدار الساعة، ودون أي تدخل بشري.
بينما تتمثل قناة التواصل الرابعة في مركز الاتصال 901 المخصص للمكالمات غير الطارئة، والذي يتلقى الاستفسارات والملاحظات من قبل السياح، وتتمثل القناة الخامسة في البريد الإلكتروني لشرطة دبي [email protected]، والذي يستطيع أي سائح من حول العالم مراسلته.
تجدر الإشارة إلى أنّ الشرطة السياحية استقبلت عبر قنواتها المختلفة منذ بداية العام الجاري 3509 استفسارات وملاحظات واقتراحات، فيما استقبلت خلال العام الماضي 7652 استفساراً وملاحظةً واقتراحاً، وهذه الملاحظات والاستفسارات ساعدت في إرشاد السياح وتقديم الخدمات الشرطية والأمنية لهم، وكذلك مساعدتهم في استعادة مفقودات كانوا قد فقدوها في إمارة دبي، وتوصليهم إلى أماكن سكنهم في أوطانهم ما ساهم في إسعادهم.
اقرئي أيضًا: طرق ومواصلات دبي تدعو مشغلي الحافلات المدرسية بالتزام جوانب سلامة الطلبة
يمكنكم متابعة آخر الأخبار عبر حساب سيدتي على منصة x
