مصارف صينية تستخدم تقنيةً متطورةً لكشف الكذب

على الرغم من ثقة العملاء بالبنوك التي يتعاملون معها إلا أنّ البنوك في الصين هي التي لا تثق بهم؛ حيث إنّ 3 مصارف مملوكة من الدولة على الأقل استخدمت تقنيةً متطورةً لكشف كذب عملائها من دون معرفتهم.

حيث إنّ مجموعةً من المؤسسات المالية تعاونت مع الأكاديمية الصينية للعلوم بهدف تجربة وتطبيق تكنولوجيا كشف الكذب في الخدمات المالية لتحسين التسويق والكفاءة والأمن، وذلك من خلال الكاميرا والمستشعرات الموجودة في الجهاز، والتي تقوم بتحديد جنس الشخص وأدق تعابير الوجه ولون البشرة ودرجة الحرارة ومعدل نبضات القلب وخصائص الصوت، والتي لا تتطلب إيصال أي سلك بالفرد على عكس أجهزة كف الكذب التقليدية.

وأعلن بروفيسور علم النفس في جامعة بكين زانغ هوكان انتقاده تطبيق التقنية على عملاء المصارف من دون علمهم، معتبرًا أنّ ذلك يدلّ على عدم احترام تلك المؤسسات لعملائها، وذلك حسب موقع "بزنس إنسايدر" الإخباري.

كما يعتمد جهاز كشف الكذب الجديد على تقنية الذكاء الاصطناعي المعتمدة في عالم الروبوت والابتكارات الحديثة والمنافسة بقوة للذكاء البشري، ما يجعله عصيًّا على الأشخاص الذين تلقوا تدريبات خاصة لتجاوز أجهزة كشف الكذب التقليدية.