كشفت دراسة قام بها أحد علماء النفس أنَّ 7% فقط من الاتصال يكون بالكلمات و38% بنبرة الصوت و55% بـ«لغة الجسد»، التي هي أحد أساليب التواصل، التي تعتمد على بعض الحركات التي يقوم بها بعض الأفراد مستخدمين أيديهم أو تعبيرات وجههم أو أقدامهم أو نبرات صوتهم، ليفهم المخاطب بشكل أفضل المعلومة التي يريدون أن تصل إليه.
ووفقاً لـ«اي إن سي» من أجل استخدام «لغة الجسد» بشكل جيِّد، يجب عليك تجنب 7 من الأخطاء التي قد تقوض الثقة بك، ومن بينها:
1. تجنب التواصل العيني:
كأن لا تنظر إلى عيني الشخص الذي تتحدث إليه، فذلك يشير إلى الخداع أو إلى قلة الاحترام، لذلك يجب التركيز على النظر إلى الشخص الذي تخاطبه في أثناء التحدُّث إليه، ما يجعلك تبدو أكثر ثقة بنفسك ويجعل كلامك أكثر جاذبيَّة.
2. وضعيَّة الجسم المتراخية:
تعطي هذه الوضعيَّة انطباعا للآخرين بعدم الثقة وضعف الثقة بالنفس أو انخفاض مستوى الطاقة لديك.
3. إهمال تعبيرات الوجه:
هذه الحركة قد تفقد الآخرين الثقة بك، وإذا كنت غير قادر على التعبير بوجهك، فيكفيك أن تبتسم لأنَّها الوسيلة الوحيدة التي قد تعيد إليك ثقة الطرف المقابل بك.
4. المصافحة الضعيفة:
تشير إلى عدم وجود قوة أو سلطة، كما أنَّ المصافحة القويَّة تشير إلى عدوانيَّة مفرطة.
5. كتف اليدين:
تخلق وضعيَّة اليدين المكتوفتين إلى الأمام شعوراً بانغلاق الشخص، وربما تعطي شعوراً للآخرين بعدم اهتمامه بما يساق أمامه من كلام.
6. النظر إلى الأسفل:
النظر إلى أسفل عند شرح نقطة ما خلال تقديم عرض معيَّن أمام مجموعة من الناس يشير إلى ضعف شخصيتك، وفي التواصل اليومي، يمكن أن يشير إلى عدم الراحة أو عدم الثقة بالنفس.
7. إمالة الجسم عن الآخرين:
تشير المسافة الكبيرة بينك وبين الشخص الذي تتحدَّث معه إلى عدم الراحة، وانعدام الثقة أو عدم الاهتمام في الموضوع الذي تتحدثان فيه.
