أصدر الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم الرئيس الأعلى التنفيذي لطيران الإمارات بياناً حول الحادث الذي تعرضت له الرحلة قال فيه:
تعرضت رحلتنا رقم EK521 التي أقلعت من ثيروفانانثابورام في الهند، متجهة إلى دبي لحادث لدى هبوطها في مطار دبي الدولي بعد ظهر اليوم.
ونقلاً عن المكتب الإعلامي لحكومة دبي تجدون أدناه بيان للشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم الرئيس الأعلى لطيران الإمارات، وكذلك مقتطفات منه كما ظهرت على صفحة تويتر للمكتب الإعلامي:
- لا يتوافر لدينا حتى الآن جميع التفاصيل المتعلقة بهذا الحادث، إلا أنه ولله الحمد لم تحدث أية وفيات في صفوف ركابنا أو أفراد الطاقم.
- تتركز أولوياتنا في هذه المرحلة على العناية بصحة وسلامة ركابنا وطاقمنا، والرد على استفسارات العائلات والأصدقاء.
- قمنا بتفعيل فرق المساعدة لتقديم كل دعم وعناية ممكنة لجميع الأطراف.
- نعمل بالتعاون والتنسيق الكاملين مع السلطات وخدمات الطوارئ في التعامل مع هذا الوضع، ونؤكد مساندتنا لجميع المعنيين بالحادث.
- نرجو احترام خصوصية ركابنا وأفراد طاقمنا وعائلاتهم وأصدقائهم وسوف نطلعكم على أي معلومات أخرى عن الحادث فور توافرها.
- الحمدلله على سلامة الركاب وهو المهم والأهم ونسأل الله تعالى أن يحفظ أهل الإمارات.
