أوضحت المديرية العامة للجوازات أن الإصدار الحديث لتطبيقها على الأجهزة الذكية، يدعم اللغتين العربية والإنجليزية، ويُتيح للمستخدمين الاستفادة من العديد من الخدمات الإلكترونية، مثل:
• خدمة الاستعلام عن المُعاملات.
• خدمة الاستعلام عن أحقيّة القيام بالحج، وهذه الخدمة الإلكترونية تُمكّن المواطنين والمقيمين من الاستعلام عن أحقيتهم في أداء فريضة الحج، والتأكد من أنهم لم يؤدوا فريضة الحج في السنوات الخمس الماضية.
• خدمة حجز موعد لمراجعة إحدى إدارات الجوازات.
• خدمة الاستعلام عن العِمالة الجديدة والزائرين، حيث تعرض هذه الخدمة للمواطن والمقيم، بيانًا بكل العِمالة والزائرين القادمين للمملكة خلال الثلاثة أشهر الأخيرة، والذين لم تصدر لهم هوية مقيم.
• خدمة الاستعلام العام عن صلاحية التأمين الصحي للمقيمين، وتُتيح هذه الخدمة للمقيمين التأكد من صلاحية التأمين الصحي في سِجلّاتهم لدى وزارة الداخلية.
• خدمة الاستفسار العام عن البصمة، وتُمكّن هذه الخدمة المواطنين والمقيمين من الاستفسار والتحقق من تسجيل بصماتهم لدى أنظمة وزارة الداخلية.
• خدمة الاستعلام عن وصول العِمالة الجديدة والزائرين، وتعرض هذه الخدمة للمواطن والمقيم بيانًا بكل العمالة التي لديها تأشيرة دخول، وبيان معلومات التأشيرة، بالإضافة إلى تاريخ ومنفذ آخر دخول للمملكة.
• خدمة الاستعلام عن صلاحية الإقامة، وتُتيح هذه الخدمة للمواطنين والمقيمين الاستعلام عن صلاحية هوية مقيم وتاريخ انتهائها، سواء كانت صالحة أو مُنتهية.
• خدمة الاستفسار عن تأشيرة الخروج والعودة، وتُبيّن هذه الخدمة نوع وصلاحية وتفاصيل التأشيرة.
كما أن تطبيق المديرية العامة للجوازات يُمكّن المستفيدين من الدخول لبوابة وزارة الداخلية للخدمات الإلكترونية "أبشر"، وبوابة "مقيم"، والاستفادة من خدماتهما الإلكترونية، وكذلك التعرُّف على الإجراءات والرسوم والاطلاع على آخر الأخبار والحملات الإعلامية التوعوية، ومستجدات الجوازات ومتابعة المناقصات والأنشطة الخاصة بالقطاع والدخول لمواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بالجوازات.
وبينت الجوازات أنَّ من خصائص التطبيق الجديدة أنّه:
• يقدّم الدعم لذوي الاحتياجات الخاصة.
• قدرته على تحديد أقرب موقع لإدارات الجوازات أو موقع فرع جديد يتم افتتاحه، والخدمات التي يقدمها، ويحدد موقعه على الخريطة حسب اختيار المنطقة، والتي تتبع المديرية العامة للجوازات.
• ويمكِّن التطبيق مستخدميه من الاتصال مباشرة بمركز الاتصال الموحد (992) الخاص بتعريف المواطنين والمقيمين بالإجراءات الواجب اتباعها عند إنهاء إجراءاتهم من الجوازات، وكذلك التواصل مع المديرية العامة للجوازات وطلب المساعدة.
• كما يتيح التطبيق لمستخدميه استطلاع الرأي، وتقييم خدمات الجوازات والاطلاع على دليل الهاتف للمديرية العامة للجوازات وفروعها كافة.
