بعدما أوضحت أحدث الإحصائيات في دبي إقبالاً كبيراً من قبل المجتمع منذ عام 2020 حتى اليوم على خدمات النقل والتوصيل، أصدرت "هيئة الطرق والمواصلات" بالتعاون والتنسيق مع شرطة دبي وبلدية دبي، "دليل نشاط إدارة طلبات النقل والتوصيل"، ويتمحور نطاق تطبيق هذا الدليل حول المنشآت والشركات التجارية التي تقدم خدمات توصيل الطلبات للمتعاملين في إمارة دبي، وذلك حسب البيان.
محاور "دليل نشاط إدارة طلبات النقل والتوصيل"
تندرج تحت مظلة هذا الدليل جميع المنشآت التجارية والشركات التي تقدم خدمات توصيل الطلبات للمتعاملين مثل توصيل الوجبات الغذائية والمواد والأجهزة وغيرها من العمليات المشابهة، كما يشمل أربعة محاور هي:
المحور الأول:
يضم تعميم اشتراطات السلامة على شركات التوصيل بالدراجات.
المحور الثاني:
يضم تدريب السائقين على المادة التدريبية من خلال المعاهد.
المحور الثالث:
يضم الرقابة والتوعية الميدانية.
المحور الرابع:
يضم تنظيم شركات المنصات والتطبيقات الذكية لإدارة طلبات التوصيل.
شروط خدمات التوصيل
كما يضم الدليل عدداً من الاشتراطات المهمة، التي يتوجّب على شركات التوصيل وسائقي الدراجات النارية العاملين لديها الالتزام الصارم بها لضمان سلامتهم وسلامة مستخدمي الطريق، بالإضافة إلى سلامة المواد الغذائية والمواد الأخرى المطلوب توصيلها إلى المتعاملين من مختلف شرائح المجتمع، وهذه الاشتراطات هي:
اشتراطات السلامة المرورية لسائقي الدراجات النارية.
اشتراطات المركبة / الدراجة النارية.
متطلبات السلامة الغذائية عند توصيل الطلبات.
إرشادات توعوية من هيئة الطرق والمواصلات.
اشتراطات زي سائقي الدراجات النارية لتوصيل الطلبات.
ويستند إصدار "دليل نشاط إدارة طلبات النقل والتوصيل" إلى عددٍ من القرارات الرسمية وهي: قرار المجلس التنفيذي رقم (47) لسنة (2017) بشأن تنظيم أنشطة النقل بالمركبات وتأجيرها في إمارة دبي، القرار الإداري رقم (706) لسنة (2019) بإصدار اللائحة التنفيذية لقرار المجلس التنفيذي رقم (47) لسنة (2017) بشأن تنظيم أنشطة النقل بالمركبات وتأجيرها في إمارة دبي، والقرار الإداري رقم (793) لسنة (2020) بشأن إضافة نشاط إدارة طلبات النقل والتوصيل من خلال المنصات الإلكترونية والتطبيقات الذكية والقرار الإداري رقم (9) لسنة (2021) بشأن اعتماد الإصدار الأول من لائحة الجودة لمنشآت خدمات تنظيم وتوصيل الطلبات.
