نشرت الجوازات السعودية عبر حسابها الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي تويتر، الدور الذي تقوم به خدمة "تواصل" في حل مشكلات الجوازات التقنية التي تعذر تنفيذها على منصة "أبشر" الإلكترونية، وأوضحت الجوازات أن تلك الخدمة تمكن جميع المستفيدين من خدمات الجوازات من معالجة الملاحظات وحل المشكلات التقنية.
مساهمات خدمة تواصل
استعرضت الجوازات السعودية عبر إنفوجراف لها على موقع التواصل الاجتماعي تويتر، بعض الأمور والمشكلات التقنية الخاصة بالجوازات التي تساهم خدمة تواصل في حلها، وتشمل الآتي:
- الجواز السعودي وتصاريح السفر.
- إجراءات هوية مقيم داخل المملكة.
- خدمات التابعين والمكفولين.
- إجراءات هوية مقيم خارج المملكة.
- تأشيرات الخروج والعودة والنهائي.
- تأشيرات الزيارة.
- تمديد الزيارة "للأشقاء اليمنيين".
- تمديد الزيارة "للأشقاء السوريين"
- نقل الخدمات – تعديل المهن.
- تحديث وتمديد الجواز.
- البلاغات.
وقد وجهت الجوازات السعودية بعض التعليمات التي تنص على وصف الطلب من خلال شرح الخدمة المطلوبة موضحا رقم هوية مقيم أو رقم الحدود، ورفع المرفقات للحالة إن وجدت حسب الشروط الموضحة.
خدمة #تواصل تُمكّن جميع المستفيدين من خدمات #الجوازات من معالجة الملاحظات وحل المشكلات التقنية التي تعيقهم من تنفيذ معاملاتهم إلكترونياً عبر منصة #أبشر الإلكترونية pic.twitter.com/iy6naJIAfj
— الجوازات السعودية (@AljawazatKSA) March 19, 2022
ملاحظات بشأن استخدام خدمة تواصل
- لا يمكن تنفيذ الخدمة في حال كان المقيم لا يتبع لصاحب الحساب المرسل منه.
- لن يتم النظر في أي طلب في حال كان الطلب لا يندرج تحت الخدمة المختارة.
- لا تشمل الخدمة الاستفسارات.
- مدة تنفيذ الطلب تصل إلى 7 أيام عمل.
يمكنكم متابعة آخر الأخبار على "تويتر سيدتي"
