المهام الرئيسة لإدارة الموارد البشرية

"الموارد البشرية" عبارة عن قسم حيوي في أي منظمة (أو شركة)؛ فما هي المهام الموكل بها هذا القسم؟

7 مهام أساسيّة لقسم الموارد البشريّة

حسب المتخصّص في الإدارة والموارد البشريّة عادل الصرعاوي، فإن "المهام الرئيسة، التي تمارسها راهنًا الإدارة الحديثة للموارد البشريّة، تندرج تحت المجموعات السبع الآتية، علمًا أنّه يقع تحت كل مجموعة عدد من المهام الفرعية المتعلقة بها:

• بناء القوّة العاملة: يتضمن ذلك التخطيط الاستراتيجي لجذب العمالة، وإدارة المسار المهني لهؤلاء.
• تطوير الهيكل الوظيفي : يشمل تصميم الوظائف، و"تكثيف" الإفادة من مهارات العاملين، مع وضع خطط الإحلال والإثراء الوظيفي.
• تنمية وتطوير العاملين: تتضمّن التقديم والتهيئة المبدئية، كما إدارة التدريب داخل وخارج المنظمة والتنويع والتطوير في مهارات العاملين، كما تطوير المسار المهني للأفراد.
• تحفيز العاملين: لا مناصّ من دراسة دوافع العاملين وإدارة الأجور والتعويضات، كما نظم الحوافز والمزايا وسياسات التأديب والجزاءات.
• صيانة القوّة العاملة: يتمّ ذلك، بوساطة إدارة برامج الأمن والسلامة وخدمات العاملين والرعاية الصحية والطبية والنفسية، كما تقديم الاستشارات المهنية.
• متابعة تقدّم العاملين: تشتمل هذه المهمة، على: تقويم الأداء ومتابعة المسار المهني لأفراد المنظمة (النقل والترقية والانتداب والإعارة)، كما وضع خطط التقاعد.
• بحوث الموارد البشرية: تتضمن نظم معلومات الموارد البشرية وتحاليل عن التركيب الحالي والمستقبلي للموارد البشرية، مع تتبع معدلات الغياب ودوران العمل وعوامل الرضا والإنتاجيّة".

3 نقاط جوهريّة في "الموارد البشريّة"

يتطرّق موقع Lucid Chart الأميركي المتخصّص في المخطّطات البيانيّة وتحسين الهياكل التنظيميّة للمؤسسات، بدوره، إلى ثلاث مهام جوهرية للموارد البشرية، هي:

1 تحديث السياسات: تحتاج السياسات في أي كيان إلى التحديث أو التقييم على الأقل، وذلك في كل عام، بالتزامن مع التغييرات التي تحدث في المنظمة، فمهمة الموارد البشرية هي إجراء تحديثات رسمية على السياسات واقتراح تغييرات عليها، عندما لا تعود ذات منعة للشركة أو الموظفين.

2 إجراء تحليل للفوائد: يُعدّ الحفاظ على المنافسة أمرًا في غاية الأهمية، فقد يختار مسؤول الموارد البشرية التعاون مع موردين أو شركات ذات أجور أقلّ، مع وجود فوائد أكثر جاذبية. لذا، يجب أن تتحقق الموارد البشرية بشكل روتيني من وضع الشركات المماثلة لها لإدارك المزايا التنافسية التي تتمتع بها.

3 الاحتفاظ بسجلات الموظّفين: تفرض القوانين الاحتفاظ بسجلات الموارد البشرية، إذ تُساعد هذه السجلات أصحاب العمل على تحديد الفجوات في المهارات، ما يُساعد في جذب المواهب مستقبلًا وتطوير الموظفين. كما تحتوي هذه السجلات على تفاصيل شخصية وجهات اتصال للطوارئ لكل موظف عند الحاجة إليها.