ما هي "الإدارة على المكشوف"؟

كثيرة هي المنهجيات الإدارية التي يتبعها التنفيذيون ورواد الاعمال من أجل الوصول الى الأهداف؛ البعض منها صحيح وملائم للمنظمة، بخلاف البعض الآخر الذي يتسبب بالفوضى! تشتمل المنهجيات على "الإدارة على المكشوف" أو ما يُسمّى بـ Open Book Management؛ فما هو معنى هذا المصطلح؟ ومتى نشأ؟ وهل من فوائد لتطبيقه؟ وما هي الآليات؟

"الإدارة على المكشوف" في سطور

يُعرّف المستشار والمدرب المعتمد الدكتور محمد القحطاني "الإدارة على المكشوف"، فيقول إن "المفهوم يسمح للمعلومات المتعلّقة بإنجازات المنظمة وإخفاقاتها بأن تتداول بين الموظفين، من دون حجب، الأمر الذي يعزز الولاء و الانتماء، ويجعل المنظمة تشابه فريقًا يتحرك باتجاه هدف مشترك".
يشرح استشاري الاستراتيجيات وتميز الأعمال أحمد البربري، بدوره، لقرّاء "سيدتي. نت" المفهوم، فيقول إن "مصطلح "الإدارة على المكشوف" عُرف للمرّة الأولى في مقالة كتبها جون كيس عام 1989م، إذ وصف الكاتب تجارب لشركات نشرت معلوماتها المالية وأطلعت كل العاملين عليها، فأصبح Open Book Management نهجًا يمثّل طريقة جديدة في تشغيل الشركات، بصورة تلزم كل عضو فيها على تركيز جهوده لمساعدتها على تحقيق المزيد من الأرباح، بعد إفهام الموظفين الهدف من كل عمل يقومون به وكيف يساهم في نموّ الشركة وتقدّمها، وذلك بخلاف النهج القديم الذي يملي خلاله المديرون على العاملين ماذا يعملون؟ وكيف؟ ومتى؟".

فوائد النهج الإداري

ويعدّد البربري فوائد "الإدارة على المكشوف" للمنظمات، في النقاط الآتية:

• توفير الأمان الوظيفي، إذ يعرف الموظفون من خلال هذا النهج كيفية قراءة البيانات المالية وتحليلها ووضع زمام الأمور بيدهم، ما يجعل عملية التعلم شائقة ومثيرة.
• تحفيز الموظفين على التفكير بحسب عقلية أصحاب العمل، فالشعور بالتمكين وحرية التصرف ثمين للموظفين، إذ لن يعودو بحاجة لمن يكلفهم بما يجب عليهم عمله يومًا بعد يوم، بل هم يتحدون ويتكاتفون ويعملون كشركاء لا كمأجورين.
• إبعاد شبح الملل عن العمل.
• توزيع الإيرادات على الموظفين بحسب المجهود المبذول من كل منهم.
• خلق بيئة عمل ديمقراطية؛ عندما يعي كل موظف ما يقوم به من أعمال، ودور الأخير في ربحية الشركة والمكاسب الشخصية.
• التنسيق بين المستويات الإدارية المختلفة.
• خلق المناخ المناسب للابتكار.
• إعطاء المنظمة قيمة كبيرة للتغيير في محتو ى ووسائل العمليات الإدارية، ليصبح التغيير جزءًا من ثقافتها.

آلية تطبيق نهج "الإدارة على المكشوف"

يوضّح البربري، بإيجاز، كيفية تطبيق "الإدارة على المكشوف"، فيدعو إلى:
• التغلب على الخوف من التطبيق أولًا.
• الإعلان عن كل المعلومات الهامة لجميع العاملين.
• تعليم الموظفين أساسيات إدارة الأعمال.
• ترك الموظفين يتخذون قراراتهم بأنفسهم.
• مشاركة كل الموظفين مباشرة في الأرباح.
• تطوير نظام معياري للتكيف.