تعريف بالإدارة وأنواعها

الإدارة هي جوهر عالم الأعمال؛ لذا يجدر برواد الأعمال المبتدئين الإلمام بكلّ فروع الإدارة حتّى يتمكنّوا من تيسير دفّة العمل نحو الأفضل...

التعريف بالإدارة

حسب المستشار المالي والإداري علي الجليدي، هناك تعريفات عدّة بالإدارة، التي تضطلع بمهمّة تحقيق الأهداف الرئيسية للمنظومة، من خلال استخدام الموارد الماديّة والبشريّة بالطريقة الأكثر مثاليّة. يقول المستشار لـ"سيدتي. نت" إن "التعريف الأكثر دقّة والمتفق عليه عن الإدارة، هو أنّها عمليّة تخطيط وتنظيم وتوجيه ورقابة على الموارد لتحقيق الهدف العامّ المتمثّل في انضباط المنظمة"، معدّدًا نوعين جوهريين من أنواع الإدارة، هما:

1 إدارة المخاطر، التي تهتمّ اهتمامًا تامًّا بالمخاطر المُتعلّقة بالمنظّمة والمستفيدين منها، سواء الداخليين أي الموظفين أو الخارجيين أي العملاء.

2 الإدارة الماليّة، التي تُعنى بالمدخلات والمخرجات، والشفافيّة والعدالة في ما يخصّ الرواتب والأجور، وكلّ ما يتعلق بالعنصر المالي للمستفيدين الداخليين والخارجيين وعمليات البيع والمخزون ومراجعة المخزون والحوافز، لذا فتخصصها يُعنى بالجانب المالي وهو معاكس للإدارة التنفيذية والوسطى.

أنواع الإدارة

تذكر شركة Sterling Team الاستشاريّة المتخصّصة في استشارات تكنولوجيا المعلومات للمشاريع التجارية، بدورها، أنواعًا أخرى للإدارة هي:

• الإدارة الاستراتيجيّة: تُعنى بتجميع وتنفيذ وتقييم القرارات التي يجب اتخاذها، وهي بمثابة وظيفة تنفيذية مسؤولة عن وضع الخطط والسياسات لتخصيص الموارد من أجل تحقيق الرؤية والأهداف.

  

• إدارة العمليّات: يُركّز هذا النوع من الإدارة على إنتاج السلع والخدمات وضمان أن التطوير والصيانة عمليّان وفعّالان.
• إدارة المبيعات: تُعدّ إدارة المبيعات جزءًا لا يتجزأ من دورة أعمال الشركة؛ يتحمّل مدير المبيعات مسؤوليّة كبيرة في القيادة ويُحدّد أهداف الفريق وكيفيّة التحكّم في عمليّة المبيعات وضمان تحقيق الرؤية.

• إدارة التسويق: هي أداة تستخدمها الشركات لتحليل وتخطيط وتنفيذ ومراقبة البرامج التي تصمّمها للحصول على أرباح مستهدفة.

• إدارة المشتريات: تشرف على توافر السلع والخدمات من أطراف خارجيّة.
• إدارة سلسلة الإمدادات: هذه الإدارة عبارة عن سلسلة من أنشطة التنسيق والجدولة والتحكّم في المشتريات والمخزون والإنتاج وتسليم الخدمات أو المنتجات للمستهلكين.

• إدارة العلاقات العامّة: يضطلع هذا النوع من الإدارة بوظيفة إجراء البحوث والتخطيط والتنفيذ وتقييم أنشطة الاتصال بين الشركة والجمهور.

• إدارة الموارد البشريّة: هي الإدارة المسؤولة عن تنفيذ عمليّات التوظيف والتدريب والتعامل مع المشكلات المتعلّقة بالعمل.

• إدارة تكنولوجيا المعلومات: تُشرف على فريق من ذوي الخبرات في المجال المذكور، وفق احتياجات المؤسسة (أو الشركة).

• إدارة البحث والتطوير: تتعلّق بإنشاء المنتج والبحث والتطوير.

• إدارة المرافق: هذا النوع من الإدارة هو مزيج من وظائف إداريّة عدة متكاملة أو مكرّسة لإدارة مرافق الشركة وبنيتها التحتيّة.