قواعد السلوك الوظيفي.. أهميتها وبنودها الأبرز في السعودية

لدى العديد من الشركات، قواعد سلوك تنظم تفاعلات الموظفين وتصرفاتهم، أثناء العمل. قد تضع الشركات هذه القواعد أو الجهات المتخصصة في الدولة.
في الآتي، شروح عن ماهية مدونة السلوك وبعض من قواعد السلوك الوظيفي التي تتضمنها، على المستوى المحلي أي في المملكة العربية السعودية.

ما هي قواعد السلوك الوظيفي؟

تذكر شبكة Indeed المهنية أن "مدونة قواعد السلوك تتضمن سياسات يجدر بالموظفين وأرباب العمل اتباعها في مكان العمل. ففي كثير من الأحيان، تستخدم الشركة قيمها الأساسية لوضع هذه الإرشادات التي توضح كيفية تفاعل الموظفين بشكل مناسب مع بعضهم البعض، وتناقش مجموعة واسعة من المبادئ التي توجه عملية صنع القرار أو حل المشكلات أو نهج الصراع". وتضيف "الشبكة" أنه "يمكن العثور على مدونة قواعد السلوك الخاصة بالشركة في دليل الموظفين. وقد يوفر قسم الموارد البشرية أيضًا نسخة من تلك المدونة".

تابعوا المزيد: قواعد وأخلاقيات العمل

أهمية مدونة السلوك الوظيفي، هي:

• إظهار قيم الشركة: توضح مدونة السلوك قيم الشركة وأخلاقياتها، كما تسلط الضوء على السلوكيات المحظورة.

• توجيه السلوك في مكان العمل: عندما تكون لدى الموظفين، مجموعة واضحة من التوقعات، من السهل خلق بيئة عمل صحية يتصرف فيها العمال بشكل محترف.

تابعوا المزيد: أهمية الاحترام في مكان العمل

• الالتزام بالقانون: تتناول مدونة السلوك في العادة بعض القواعد والسلوكيات غير اللائقة، ما يُشير إلى أهمية الالتزام بسياسات الشركة والقوانين المحلية الموضوعة في مكان العمل ما يمنع حدوث الأذى لأي فرد.

• زيادة معنويات الموظفين: عندما يعامل الموظفون بعضهم البعض على قدم المساواة وباحترام، هم يشعرون بمزيد من الرضا عن مكان عملهم، وهذا ما تُعززه قواعد السلوك الوظيفي، التي تساعد أيضًا أصحاب العمل على الاحتفاظ بالموظفين وجذب المزيد منهم.

• قياس نجاحات الموظفين: يمكن لأصحاب العمل قياس نجاحات الموظفين، بشكل أفضل، عندما يكون لديهم قواعد سلوك، فإذا لاحظوا أن أحد الموظفين لا يتبع القواعد الواردة في مدونة قواعد السلوك، يمكن تحديد بالضبط كيف يمكن للموظف أن يتحسن.

• اتخاذ قرارات أخلاقية: تعكس مدونة السلوك قيم الشركة ورسالتها، وهي تشجع الجميع على اتخاذ قرارات أخلاقية لصالح الآخرين والشركة.

مدونة السلوك الوظيفي في السعودية

بحسب هيئة الخبراء بمجلس الوزراء، في المملكة العربية السعودية، فإن مدونة السلوك الوظيفي وأخلاقيات الوظيفة العامة تهدف إلى تعزيز قيم الخدمة المدنية والارتقاء بمستوى الجودة وتطوير الأداء وخدمة المواطنين والتي من شأنها أن تساعد في تحقيق رؤية المملكة 2030م، فـ"المدونة" بمثابة إطار عام يجب على الموظف العام التقيد به والعمل بمقتضاه. تشتمل البنود الواردة في "المدونة"، على الآتي:

• يخصص وقت العمل لأداء الواجبات الوظيفية، مع توخي النزاهة والأمانة.
• يجب الالتزام بالولاء للدولة وبالقيم الأخلاقية الحميدة.
• يحظر على الموظف قبول المحسوبية والواسطة في العمل.
• يحظر على الموظف الاشتراك في الشكاوى الجماعية.
• يحظر على الموظف توجيه النقد تجاه الدولة أو التصريح عبر أي وسيلة إعلامية.
• يحظر على الموظف الإضراب عن العمل أو التحريض على الإضراب.
• يحظر على الموظف تصوير ونشر أي وثائق رسمية خاصة بالعمل.
• يحظر على الموظف الاستخدام الشخصي للسيارات أو أي من ممتلكات الدولة.

تابعوا المزيد: أنواع الإنذارات في العمل ووسائلها