تُعتدّ المقابلة ركنًا من أركان رحلة البحث عن الوظيفة، فهي تمنح الباحث عن فرص العمل وأصحاب العمل إمكانية تبادل المعلومات لتحديد مدى ملاءمة الفرد للشركة، والعكس أيضًا، لذا على المرشح استخدام وقت مقابلة التوظيف لمعرفة المزيد حول احتياجات صاحب العمل، كما أهداف الشركة وقيمها وثقافتها، وإقناع الطرف الآخر بشكل هادف باستحقاق المتقدم إلى المنصب به. من هذا المنطلق، يجب الاطلاع على أنواع المقابلات الشخصية التي تُجريها الشركات. لمحة عنها في السطور الآتية.
أنواع شائعة لمقابلات التوظيف
يذكر صلاح السليماني، المدرب والمستشار في الموارد البشرية، أربعة أنواع شائعة لمقابلات التوظيف، هي:
- المقابلة الفردية: تتمثّل في مقابلة مسؤول التوظيف المرشح إلى المنصب الشاغر، وجهًا لوجه.
- المقابلة الجماعية: يتم خلال المقابلة الجماعية، وضع مجموعة من المرشحين في غرفة واحدة، وطرح الأسئلة عليهم.
- المقابلات الموجهة: هي المقابلة التي يقوم الباحث فيها باختيار عدد من الأسئلة التي تدور في فلك موضوع معين، ليطرحها على المرشح بشكل مباشر والحصول على المعلومات المطلوبة.
- المقابلة غير الرسمية: تتمّ بشكل مفتوح، من دون التقيد بأسئلة رسمية جاهزة أو محاور مسبقة، وهي قد تتم خارج مقرّ المكتب أحيانًا.
المقابلة القائمة على الكفاءة
عن المقابلة القائمة على الكفاءة والمعروفة بـ Competency Based Interview، يتحدّث عبدالله العثمان، المتخصص في الموارد البشرية، فيقول إن "المقابلة المذكورة تعد من أنواع المقابلات الشخصية الأهم"، ويستند العثمان على منصة CIPD للتطوير المهني، شارحًا أن "المقابلة القائمة على الكفاءة تقوم على المبدأ القائل إنّ الأداء السابق هو أفضل مؤشر إلى السلوك المستقبلي، إذ يُطرح على جميع المرشحين نفس الأسئلة، مع تدوين الملاحظات من أجل تقييم المرشحين".
تذكر المنصة أيضًا، أهداف المقابلة القائمة على الكفاءة، التي تتلخص في نقطتين، هما:
- الحصول على معلومات حول كيفية إظهار الكفاءات الرئيسة للوظيفة، بواسطة أسئلة محددة مسبقًا.
- استكشاف أمثلة الكفاءات بشكل أكبر للحصول على فهم واضح للموقف وماذا فعل هؤلاء الأفراد ومدى مساهماتهم والنتائج.
وتشدد المنصة على أهمية التحضير لهذا النوع من المقابلات، من خلال:
- امتلاك المرشح لنسخة من الوصف الوظيفي الذي يحدد بوضوح الكفاءات الرئيسية للوظيفة.
- التعرف إلى الكفاءات الرئيسة للدور.
- مراجعة وفحص التجارب والإنجازات والنجاحات، مع ربطها بالوظيفة.
- التفكير في الأمثلة، سواء التجارب السابقة أو المشاريع التي يمكن استخدامها في المقابلة لتوضيح كل كفاءة.
- التعرف إلى سبب اعتقاد المرشّح أنه يجب أخذه في الاعتبار لهذا الدور ولماذا يروق الأخير له، مع التسويق للذات، أثناء المقابلة.
نوع غير شائع من مقابلات التوظيف
يذكر د. حسين الحجي، الباحث في إدارة الموارد البشرية، بدوره، لـ "سيدتي. نت" أن "هناك نوع غير معروف من أنواع المقابلات الشخصية؛ يُعرف الأخير بـ"مقابلة قياس القدرة على العمل تحت الضغط" stress Interview، التي تهدف إلى وضع المتقدم تحت عدد من الضغوط، باستخدام أسئلة معدّة خصّيصًا لهذا الغرض. من أشهر الأسئلة التي تطرح بشكل استفزازي في هذا السياق، هي: "مؤهلاتك وخبراتك غير كافية لشغل هذه الوظيفة، لماذا يجب أن نوظفك؟". وهناك أشكال وأنواع أخرى لمقابلات العمل، تعرفوا إليها.
