الاختبارات الوظيفية ودورها في حسن اختيار المرشحين

على الرغم من تعدّد الخطوات التي تخطوها المنظمات والشركات التجارية من أجل اختيار المرشحين المناسبين، بدءًا من الإعلان عن الشواغر الوظيفية، مرورًا بالإعداد للمقابلات ومقابلة الأفراد، وصولًا إلى الفرز والتصنيف، لكن، أصحاب العمل أو روّاد ورائدات الأعمال قد يغفلون عن الاختبارات الوظيفية التي تُساهم بشكل فعّال في اختيار المرشحين الأفضل.
في السطور الآتية، أنواع اختبارات التوظيف والأمور الأساسية التي يجب وضعها في الاعتبار قبل تصميمها.

أنواع الاختبارات الوظيفية

تذكر Indeed، الشبكة المهنية، أن "اختبارات التوظيف مُستخدمة من أصحاب العمل لقياس مدى كفاءة المرشحين إلى الوظائف الشاغرة، وهي قد تتراوح بين تقييم أداء الأفراد لأعمالهم والطرق المتبعة منهم، علمًا أن بعض الاختبارات مكتوب، في حين أن البعض الآخر قد يكون شفويًّا أو حتى حركيًّا، وأن الهدف النهائي لأي من هذه الاختبارات هو تحديد ما إذا كان لدى الفرد المهارات والسمات الشخصية اللازمة للنجاح في الوظيفة".
وتُعدّد "الشبكة" فئات وأنواع الاختبارات الوظيفية، وهي:

• الاختبارات الشخصية: يجريها أرباب العمل لتقدير كيف سيتصرف المرشح في مواقف معينة، ونوع العمل الذي يمتعه والذي يحفزه على الإنتاجية، مع الإشارة إلى أن هذا النوع من الاختبارات يقوم على بعض المبادئ النفسية التي توفر نظرة ثاقبة للشخصية بطريقة قد لا توفرها أسئلة المقابلة القياسية.
• تقييم المهارات: يقوم هذا النوع من الاختبارات بتقييم المهارات الصعبة أو الشخصية. مثلًا، تشتمل المهارات الصعبة، لكن الهامة لمهندس الكمبيوتر، على فهم لغة الحوسبة، فيما تشمل المهارات الناعمة على مهارات التواصل وإدارة الوقت. يقوم أصحاب العمل، في العادة، بإجراء تقييم للمهارات بعد عملية التوظيف للتأكد من المزيد من المؤهلات الأساسية، مثل: التعليم والخبرة.

  

• اختبار الذكاء العاطفي: هو يقيس مدى إدراك الفرد وقدرته على إدارة عواطفه، علمًا أن المرشح إلى الوظيفة الشاغرة الذي يتمتع بذكاء عاطفي قادر على بناء علاقات ناجحة ومساعدة الآخرين في أوقات التوتر أو القلق، وهو لا يخوض الصراعات، ويتمتع بالتعاطف والمرونة والحساسية.

تعرفي أيضًا إلى تأثيرات الذكاء العاطفي على النجاح الوظيفي

• اختبار القدرة المعرفية: تقيس اختبارات القدرة المعرفية إمكانية الفرد الفكرية على أداء مهام الوظيفة. وتشتمل على اختبار القدرات العامة GAT لتقييم كيفية تعامل المرشح مع المشكلات المعقدة والتفكير المنطقي واللفظي والحسابي.
• اختبار القدرة الجسدية: هو يُطبّق في المهن التي يتطلب شغلها مجهودًا بدنيًّا. مثلًا: يحتاج رجل الإطفاء إلى مستويات عالية من القوة البدنية والقدرة على التحمل لحمل معداته، أثناء إجراء عمليات الإنقاذ.

  

• اختبار النزاهة: هو يعرف إذا كان المرشح الذي سيعين سيتصرف بأمانة وموثوقية، خصوصًا إذا واجه موقفًا غير أخلاقي أو قانوني، ومدى إظهار الاحتمالية العامة لقول الحقيقة.

أساسيات متبعة في تصميم الاختبارات الوظيفية

من جانب عبد الحكيم العنزي، متخصّص في القيادة والنجاح الوظيفي، ثمة أساسيات يجب وضعها في الاعتبار عند تصميم الاختبارات الوظيفية:

• استناد محتوى الاختبار على طبيعة العمل.
• المصداقية أي قياس بالفعل ما يرغب صاحب العمل بمعرفته من المتقدم إلى الوظيفة.
• الموثوقية.
• متابعة الاختبارات وتحديثها باستمرار.

  

   

تعرفي أيضًا إلى طرق أخرى لتحسين عملية التوظيف واختيار المرشحين