يشكل التواصل أساس جميع العلاقات الإنسانية. مهارات التواصل مهمة جداً لتطوير العلاقات الإنسانية وإدارة الموارد البشرية في عالم اليوم. يساعد امتلاك مهارات اتصال جيدة في جميع جوانب الحياة، من الشخصية إلى المهنية وكل شيء بينهما.
في حياتك الشخصية، يمكن لمهارات التواصل الفعال أن تمهد طريقك في علاقاتك مع الآخرين من خلال مساعدتك على فهم الآخرين وفهمك. دعونا نفهم أهمية مهارات الاتصال في حياتنا اليومية.
ماأهمية التواصل في حياتنا اليومية؟
يلعب التواصل دوراً حيوياً في حياة الإنسان. يساعد على تسهيل تبادل المعلومات والمعرفة، وتطوير العلاقات مع الآخرين. لذلك، لا يمكن التقليل من أهمية مهارات الاتصال في حياتنا اليومية وفق ما يشير إليه موقع scientificworldinfo.
ما رأيك متابعة طرق فعَّالة لتعزيز التواصل في الاجتماعات الافتراضية
ما هي مهارات التواصل؟
ها هي القدرات التي تستخدمها عند إعطاء وتلقي أنواع مختلفة من المعلومات.
يمكن تعريف مهارات التواصل على أنها المهارات المستخدمة في الحياة العملية، حيث ينقل الشخص الأفكار أو المفاهيم أو المعلومات إلى الآخرين. شخص آخر، بدوره، يستجيب لتلك الرسالة وفقاً لفهمه لها.
التواصل هو فعل نقل المعلومات من شخص إلى آخر. قد يكون التواصل صوتياً (باستخدام الصوت) أو مكتوباً (باستخدام الوسائط المطبوعة أو الرقمية، مثل (مواقع الويب والمدونات والكتب والمجلات وما إلى ذلك) أو بصرياً (باستخدام الخرائط أو الشعارات أو الرسوم البيانية أو المخططات) أو بشكل غير لفظي (باستخدام لغة الجسد والنبرة ونبرة الصوت والإيماءات).
يخدم التواصل خمسة أهداف رئيسية: الإعلام والتعبير عن المشاعر والتخيل والتأثير وتلبية التوقعات الاجتماعية. ينعكس كل هدف من هذه الأهداف في شكل اتصال.
تلعب مهارات التواصل دوراً رئيسياً في النهوض بالفرد، سواء عند التقدم لوظيفة أو التأهل لبرنامج معين يعتمد على المنافسة بينه وبين الآخرين، أو الدخول في أحد الانتخابات، أو الاقتراح على فتاة، أو إرسال رسالة ذات مغزى، وما إلى ذلك.
يرتبط التواصل الفعّال بمهارات قيادية رائعة وكان العديد من القادة الناجحين متواصلين أقوياء.
يسمح التواصل الواضح للقادة بالتعرف إلى إنجازات فرقهم ومساهماتها وتقديرها. لذلك، فإن مهارات التواصل الجيدة ضرورية للقيادة الجيدة.
أهمية مهارات التواصل في الحياة
التواصل البشري هو أحد أهم جوانب الحياة. إنها وسيلة فعالة للتنمية معتمدة بين الأفراد والجماعات على حدّ سواء.
مهارات الاتصال هي القدرات التي تستخدم عند إعطاء وتلقي المعلومات بأشكالها المختلفة، والتي تمكن الشخص من تمرير المعلومات إلى الآخرين وفهم ما يقال له.
أصبحت مهارات التواصل أحد المتطلبات الأساسية للتنمية الشخصية والمؤسسية.
تُعدّ مهارات التواصل المتطورة ضرورية للنجاح الأكاديمي وحياته المهنية المستقبلية الناجحة. في جميع مستويات التعليم، يجب أن يكون الطلاب قادرين على التواصل بشكل فعال.
مهارات الاتصال هي وظيفة قيادية أساسية وسمة رئيسية للقائد الجيد.
تتشابك مهارات التواصل وأساليب القيادة الفعالة بشكل وثيق. يمكن أن يؤدي الافتقار إلى مهارات التواصل إلى عدم ارتياح أعضاء الفريق وغير متحمسين لعملهم بينما تساعد الفريق على العمل معاً لتحقيق الأهداف المرجوة.
يساعد امتلاك مهارات اتصال قوية في جميع جوانب الحياة، من الحياة المهنية للناس إلى الانتقال إلى حياتهم الشخصية، وكل ما يقع بينهما. جميع معاملات الحياة ناتجة عن التواصل.
تساعد مهارات التواصل في تحقيق الأهداف المخطط لها مسبقاً، وتقديم رؤية واضحة حول تلك الأهداف، وتحقيق الإعداد الجيد لها في بيئة مناسبة.
تعتبر مهارات التواصل ذات أهمية قصوى عند تقديم خدمات الرعاية الصحية. التواصل الفعال ثنائي الاتجاه بين المرضى وأنظمة الرعاية الصحية.
أهمية التواصل من وجهة نظر مختصة
فريال عبد الله حلاوي، دكتورة محاضرة ومستشارة في تقدير الذات تتحدث لـ"سيدتي" حول أهمية التواصل وتقول إنّه " شيء أساسي في حياتنا، ويجب ألا ننسى أننا كائنات اجتماعية نعيش من خلال التواصل وهو ضرورة لإيصال الرسالة إلى الآخر، والتعبير عن رغباتنا واحتياجاتنا وجميع مشاعرنا. كل الأشياء هي عبارة عن تواصل وجزء كبير من مشاكلنا ناتج عن سوء التواصل".
وتضيف حلاوي "التواصل نجده في كل مكان وهو ضروري جداً لتعزيز شخصية الشباب وثقتهم بأنفسهم وانتمائهم مع الآخرين، إضافةً للتعبيرعن احتياجاتهم وانفعالاتهم.
وبرأي حلاوي يجب التمييز بين التواصل الإيجابي والسلبي:
التواصل الإيجابي: يتم بين الشباب من خلال قبول الآخر والتعبير عن الحاجات والصداقات. التواصل الإيجابي ضروري في حياة الشباب اليومية من خلال التواصل الجامعي أو داخل النقابات أو الأندية الرياضية، حيث يتهيأون للانخراط في مجتمع صالح من خلال هوية حقيقية تجمع العناصر والمكونات الموجودة في المجتمع، مع قبول الآخر واحترام رأيه.
التواصل السلبي: يحصل عبر مواقع التواصل الاجتماعي في العالم الافتراضي، حيث نقدم أنفسنا بهوية مختلفة، وكذلك يفعل الآخرون الذين يظهرون بهوية مغايرة ما يعرضنا لأزمات نفسية.
قد يهمك الاطلاع على تنمية مهاراتك: كيفية إعداد نفسك للنجاح في سوق العمل في المستقبل؟
ومن خلال التواصل السلبي نحن عرضة للتواصل مع أشخاص فاعلين ومؤثرين على مواقع التواصل واكتشاف الجانب المثالي من حياتهم، في حين لأن الصورة ليست واقعية ونجد أنفسنا في حالة مقارنة أنفسنا مع الآخرين. لذلك هناك ضرورة للعودة إلى التواصل الإيجابي والبقاء على أرض الواقع وعدم الانغماس في العالم الافتراضي والهويات المزيفة.
