أساسيات الكفاءة في العمل

يرتبط نجاح المؤسسة بـالكفاءة، فهذه المفردة الإيجابيّة تُصحّح مسار العمل إذا انحرف عن الطريق القويم، كما تُشجّع على ثقافة الابتكار وتعمل على خلق ميزة تنافسيّة.
في السطور الآتية، تعريف بأساسيات الكفاءة في العمل، وكيفية تحقيقها؟

ما هي الكفاءة في مضمار العمل؟

يتطرّق موقع Hubworks الأميركي المُتخصّص في التطبيقات المُتعلّقة بإدارة الأعمال إلى ماهيّة الكفاءة في مضمار العمل؟ فيذكر أن المفردة تصف نظامًا يستخدم أصغر كمية من المدخلات لإنتاج أكبر قدر من المخرجات. بتعابير أخرى، ينتج عن العمل بكفاءة حجم إنتاج أكبر أي تنعكس الكفاءة إيجابًا في أرباح الشركة ونجاحها وخطتها النهائية. للكفاءة في العمل، مجموعة واسعة من الفوائد، بما في ذلك، الاستخدام الأمثل للموارد والتقليل من التكاليف والأخطاء وتحسين الإنتاجية.
لناحية الموظفين الأكفاء، هم أولئك الذين ينجزون المهام على أساس الأولوية، ويعملون على تقسيم المشاريع إلى مهام رئيسيّة، وهذه الأخيرة إلى مهام فرعية، كما هم يستقطعون وقت العمل للاستراحة القصيرة، ويكرّرون الأمر خلال الدوام، بالإضافة إلى الحدّ من المشتتات أثناء العمل والتواصل الهادف والفعّال مع الآخرين.

خطوات مساعدة على زيادة كفاءة العمل

يذكر موقع مجلات Peoria المُختصّصة في الأعمال والفنون، بعض الخطوات التي تساعد على زيادة الكفاءة في العمل:

• التوقّعات الواضحة: لن يكون الموظفون فعّالين إذا لم يعرفوا ما هو متوقّع منهم. لذا، يجدر بالمسؤولين والمدراء توضيح المهام المطلوبة من الموظفين، حتى يتمكن هؤلاء من بذل الجهود اللازمة لأدائها. أضف إلى ذلك، يجب أن يعرف الموظفون ما هو تأثير مهامهم على أهداف المنظمة.
• التدريب والتطوير: مساعدة العمال على توسيع مهاراتهم هو من أفضل الطرق لتطوير القوة العاملة وجعلها أكثر إنتاجيّة وكفاءة. تشتمل الطرق الهادفة إلى تطوير الموظفين من دون إنفاق الكثير من المال، على: التدريب المشترك والدورات الإلكترونية أو التعاون مع بعض الجهات المختصّصة والتوجيه أو مجرد مساعدة الموظفين من خلال توسيع دائرة مسؤولياتهم وخلق تحديات جديدة لهم.

• المُكافأة: ينبغي أن توفّر الشركة نظامًا للمُكافآت المادية والمعنوية، إذ تعمل المكافآت على تحفيز الموظفين. في هذا السياق، ينبغي أن يتم وضع التفضيلات الفردية في الحسبان، كما مطابقة المكافأة مع الفعل.
• ردود الفعل: لا يُدرك الموظفون غالبًا أنّهم أكفاء من عدمه إلا من خلال إجراء مناقشات إيجابية متعلقة، باستخدام مواقف محددة، مع طرح المسؤولين الأفكار لتحسين الكفاءة، كما خلق ثقافة الحوار المفتوح التي تولد تنمية مستمرة مع مرور الوقت.