مهارات العمل الجماعي هي الأكثر طلبًا من مسؤولي الموارد البشرية عند التوظيف، خصوصًا في المناصب القيادية والعليا.
أسس تتبعها فرق العمل الناجحة
في الآتي، يُعدّد مستشار تطوير الأعمال علي الشيخ لقرّاء "سيدتي. نت" 13 مهارة ضروريّة لتحقيق عمل جماعي ناجح وسريع:
1. فهم أهداف الفريق والالتزام بتحقيقها، علمًا أن الاتفاق على المهام وتوضيح الغرض منها ضروريان لإنجاح العمل الجماعي.
2. خلق جوّ قوامه الراحة والتوافق أساس في نجاح أي عمل جماعي، فالبيئة، التي يشعر فيها فريق العمل بالأريحيّة في التواصل والتعبير عن المواقف واتخاذ الإجراءات اللازمة، تساهم في توطيد الثقة بين أعضاء الفريق.
3. فتح باب الحوار الصادق والمحترم، حتّى لا يتردّد أعضاء الفريق في التعبير عن أفكارهم، وإبداء الآراء، والحلول المحتملة لمشكلات العمل.
4. الشعور بالانتماء القوي للمجموعة، ما ينعكس التزامًا عميقًا بقراراتها. يتعزّز الشعور أكثر عندما يقضي فريق العمل الوقت الكافي في تطوير قواعد الفريق أو تحديد المبادئ التوجيهيّة معًا.
5. الإفادة من مهارة وخبرة كلّ عضو في الفريق، إذ يجب أن يُنظر لأعضاء الفريق على أنّهم أشخاص من ذوي الخبرات، وأنّه لا يمكن الاستغناء عنهم وعن وجهات نظرهم ومعرفتهم وآرائهم المساهمة في خطّة العمل.
6. لا بد من تشجيع وتحفيز أعضاء الفريق لبعضهم البعض، ما يُساهم في توليد الإبداع والإبتكار.
7. التحسين المستمرّ للعمل من خلال تفاعل كلّ الأعضاء، فمن أسس نجاح أي عمل جماعي الدراسة المستمرّة لأوضاع العمل أي مناقشة المعايير وما قد يعيق قدرة الفريق على التقدّم في ما يتعلّق بالجهد والموهبة والاستراتيجيّة.
القيادة والتركيز على النتائج
8. تشخيص وتحليل وحلّ مشكلات العمل الجماعي والنزاعات عند وقوعها بصورة فوريّة، مع البعد عن الانحياز لطرف دون الآخر عند حدوث خلافات ونزاعات، والحفاظ على روح المجموعة التي تقويها المشكلات ولا تدمّرها.
9. القيادة التشاركية، وذلك في الاجتماعات، وتعيين المهام، وتسجيل القرارات والالتزامات، وتقييم التقدّم المحرز، وتوفير التوجيه للفريق.
10. اتخاذ القرارات والالتزام بتنفيذها من خصائص العمل الجماعي الناجح.
11. تركيز أعضاء الفريق للوصول إلى النتيجة النهائيّة، فعندما يسير خطّ العمل بصعوبة، من السهل أن تغيب عن الأذهان النتائج المرتقبة لتضيع جهود الأنشطة هباءً.
12. التفاؤل أساس؛ عندما يواجه فريق العمل التحدّيات، من السهل أن يقع الأعضاء في دوّامة الشك والتشاؤم، في حين أن الفريق الناجح يتعامل غالبًا بتفاؤل ويقرّ بأنه حتى وإن لم يكن الطريق إلى الأمام واضحًا على الفور، فهناك سبيل حتمًا في نهاية المطاف.
13. النظرة الاستباقيّة، لأن فرق العمل الناجحة تعمل جاهدة لجعل الأهداف المكتوبة على الورق واقعًا، مع الإشارة إلى أن النظرة الاستباقية قد تتخذ هيئة تقديم دعم مادي للأعضاء قبل تنفيذ المهمة من قبيل المكافآت والترقية.
يخلص المستشار الشيخ إلى أن "العمل بموجب الأسس المذكورة آنفًا في أي مجموعة عمل، سيكون بمثابة ضمانة لاستمرار نجاحها وقوتها، مع أهمّية ترسيخ الأسس لتفادي أي عراقيل وتحديات قد تنشأ في المستقبل".
