5 خطوات لتعزيز علاقات الموظّف بزملائه
حسب مجلّة "فوربس" الأميركيّة، تُساعد الخطوات الآتية في تعزيز علاقات الموظّف، بزملائه في العمل:
1 مهارات الاستماع: الانتباه إلى المتحدّث، باستخدام تعابير الوجه والتواصل البصري، يُعزّز العلاقات، بعكس المقاطعة أثناء الحديث. أضف إلى ذلك، مهارات الاستماع المتقدّمة تُفهم رسالة المرسل، بشكل كامل.
2 بناء الجسور: يُمثّل العثور على الأمور المشتركة، مع الآخر، طريقة رائعة لبناء العلاقات في العمل. قد تشتمل الأمور، على: هوايات محببة للطرفين أو الكتب والأفلام المفضّلة، أو الأطعمة والمشروبات...
3 لا للإفراط في التفكير في نوايا الزملاء: الشكّ في تعابير الزميل أو أفعاله، في كلّ الظروف، يجعل العلاقة تخرج عن المسار تمامًا. بالمقابل، لذا لابأس من طلب التوضيح والاستفسار عن الأمور المبهمة.
4 تعزيز الإدراك الذاتي: من المهمّ فهم كيفيّة تأثير الأسلوب الذاتي، في التعامل مع النزاع، وذلك للتعرّف إلى السلوكيات المدمّرة؟ يفتح هذا الأمر فرصة ليكون المرء أكثر إدراكًا واستباقية وفعالية في حلّ الاختلافات.
5 التعامل مع المشكلات وجهاً لوجه: في حال النزاع مع أحد الزملاء، يجب التحدّث بوضوح، من دون إلقاء الاتهامات أو اللوم، بل الاستماع إلى الطرف الآخر، واقتراح الحلول. في هذا الإطار، يُفيد الذهاب إلى غداء للحديث عن المشكلة أو القيام بمبادرة معينة للمساعدة في تحسين تلك العلاقة...
نقاط أساسيّة لتعامل فريق العمل بإيجابيّة
تذكر شركة Payscale الأميركيّة للبرمجيّات والبيانات، مجموعةً من النقاط الأساسية في هذا السياق، هي:
- قراءة لغة الجسد: لن تكون محاولة الدردشة مع زميل، فيما هو مرتبك ويحاول تسليم مهمّة ما في موعدها النهائي أمرًا جيدًا، لذا يجب الانتباه لإشارات الجسد، ما يخلق تفاعلًا جيّدًا في أوانه.
- طرح الأسئلة: يحبّ كلّ عضو من أعضاء فريق العمل أن يعرف أن زميله مهتمّ بهم. عوضًا عن مشاركة الكثير من المعلومات عن نفسك، تفيد محاولة التعرف إلى الآخرين، بشكل أفضل، من خلال السؤال عن أحوالهم وعن أوضاع العمل من دون تجاوز، فالناس يحبون أن يتحدثوا عن أنفسهم.
-
-
الاستعداد للمساعدة: إذا أظهر المرء استعدادًا صادقًا لمساعدة زملائه في العمل عند قدرته على ذلك، فإن هذا الأمر يساعد في بناء علاقة قوية معهم.
-
الإيجابيّة: يحبّ الناس، في العموم، قضاء الوقت مع أولئك الإيجابيين، فإذا كان الموظّف يشكو باستمرار، فسوف يدفع الآخرين بعيدًا عنه، لذا الحفاظ على موقف إيجابي في غالبيّة الأحيان يساعد في تقوية العلاقات مع زملائه في العمل.