يعاني كثير من الركاب من ضياع، أو تأخر وصول أمتعتهم، لذا حددت الهيئة العامة للطيران المدني 20 عقوبة مادية بشأن المخالفات التي يرتكبها الناقل الجوي في حق المسافرين والعملاء، مبينةً أنه سيتم تحديد العقوبة حسب نوعية المخالفة المرتكبة.
وأوضحت مصادر مطلعة أن أقصى عقوبة محددة من قِبل الهيئة ستصل إلى 25 ألف ريال، كما يحق للمسافرين المتضررين من تأخر، أو تلف، أو فقدان الأمتعة الخاصة بهم خلال 21 يوماً من التاريخ المحدد لوصولها المطالبة بتعويض قدره 10 آلاف ريال.
وأشارت المصادر إلى أن العقوبات وضعت لمراعاة أحكام اللائحة الجديدة بالمادة 15، التي تخص حماية حقوق العملاء من قِبل الناقل الجوي. وذلك حسب صحيفة مكة.
وأوضحت مصادر مطلعة أن أقصى عقوبة محددة من قِبل الهيئة ستصل إلى 25 ألف ريال، كما يحق للمسافرين المتضررين من تأخر، أو تلف، أو فقدان الأمتعة الخاصة بهم خلال 21 يوماً من التاريخ المحدد لوصولها المطالبة بتعويض قدره 10 آلاف ريال.
وأشارت المصادر إلى أن العقوبات وضعت لمراعاة أحكام اللائحة الجديدة بالمادة 15، التي تخص حماية حقوق العملاء من قِبل الناقل الجوي. وذلك حسب صحيفة مكة.
